Ersatzteile:

DEMATIC goes WhatsApp

Mit Dematic WhatsApp immer auf dem Laufenden bleiben

So funktioniert's

Fügen Sie uns (+49 176 1 DEMATIC) oder per QR Code zu Ihren Kontakten hinzu (Erforderlich)

WhatsApp QR

Ihr persönlicher Nutzen

  1. Nachrichten, Bilder, Videos oder Sprach-Memos: „Whatsappen“ ist einfacher und direkter.

  2. Im Online-Betrieb an der Anlage Informationen mitteilen und ggf. Fehler sofort beheben.

  3. Informationen lassen sich zeit- und ortsunabhängig bereitstellen und um visuelles Material, wie grafische Anleitungen, ergänzen.

  4. Aktuelle Informationen rund um den Customer Service erreichen Sie jederzeit auf Ihr Smartphone.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten werden ausschließlich nur für diesen Zweck gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Alles Wissenswerte zur Dematic-WhatsApp

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst:

  1. Was bietet der WhatsApp-Service der Dematic Services GmbH
    Mit dem WhatsApp-Service können Sie Text und Sprachnachrichten, Bilder und Videos schnell und einfach übermitteln. Informationen lassen sich zeit- und ortsunabhängig übermitteln und können ebenso bereitgestellt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass Sie wichtige Neuigkeiten rund um unsere Produkte & Services direkt und unkompliziert auf Ihr Smartphone bekommen.

  2. Kostet der Dienst etwas?
    Nein, wir bieten diesen Service kostenlos an.

  3. Wie melde ich mich für den Dienst an?
    Um unser Angebot nutzen zu können, muss die App des Messenger-Dienstes WhatsApp auf Ihrem Smartphone installiert sein. Ist das der Fall speichern Sie unsere Telefonnummer zum Beispiel unter "Dematic Ersatzteilservice" ab. Für die Registrierung genügt eine WhatsApp-Nachricht mit dem Text "Start, Name, Firma", die Sie an unsere Nummer schicken.  

  4. Wie melde ich mich vom Dienst ab?
    Senden Sie uns einfach per WhatsApp den Befehl „Stop“. Sie erhalten dann keine Nachrichten mehr.

  5. Kann ich der Dematic Services GmbH auch Nachrichten oder Fotos schicken?
    Ja, das ist möglich. Wenn Sie Themen und Klärungsbedarf rund um Ihre Logistikanlage haben, können Sie uns während den Bürozeiten kontaktieren.
    Für alle anderen Anfragen nutzen Sie bitte die bekannten Kontaktwege wie z. B. unser Service-Telefon „+49 180 DEMATIC“ oder das Internet (www.dematic.com/ersatzteile).

  6. Sehen andere Nutzer meine Telefonnummer?
    Nein, andere Nutzer sehen Ihre Mobilnummer nicht. Die Nutzer untereinander können nicht in Kontakt treten.

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+49 180 DEMATIC

24x7 Support

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