Veel warehouseverantwoordelijken gaan ervan uit dat productiviteitsproblemen vooral te maken hebben met de beschikbaarheid of prestaties van medewerkers. In werkelijkheid gaat een groot deel van de werkdag op een andere manier verloren.

In een typische handmatige orderpickoperatie:

• Orderpicken is goed voor ongeveer 55% van de operationele kosten van een warehouse.
• Meer dan de helft van de tijd tijdens het orderpicken wordt besteed aan het lopen tussen taken.
• Alleen al het lopen kan tot 55% van de pickactiviteit in beslag nemen.

Dat betekent dat een aanzienlijk deel van de shift wordt besteed aan lopen, niet aan het uitvoeren van productieve werkzaamheden.

Wanneer het werk niet doelgericht door een operatie stroomt, besteden medewerkers veel tijd aan zoeken, wachten en het doorkruisen van de werkvloer in plaats van aan het picken van orders. Deze inefficiënties blijven vaak verborgen in de dagelijkse activiteiten, maar stapelen zich snel op. Ze verlagen de verwerkingscapaciteit, verhogen de vermoeidheid en zetten veiligheid en retentie onder druk.

Workforce-efficiëntie gaat er niet om dat mensen harder werken. Het gaat om de manier waarop het werk wordt gecoördineerd tussen medewerkers, systemen en automatisering. Zo wordt minder tijd besteed aan verplaatsingen en meer tijd aan het uitvoeren van taken.

Traditioneel verbeterden industrial engineers en systemen voor workforce management de prestaties door taakduur te meten en normen vast te leggen. De volgende stap is orkestratie in real time, waarbij het werk dynamisch wordt ingepland op basis van de actuele omstandigheden.

Toch gaat in veel operaties nog steeds tijd verloren aan onnodige loopafstanden. Zelfs met automatisering kunnen medewerkers bijvoorbeeld 10 kilometer of meer per shift lopen. Dat draagt bij aan vermoeidheid, fouten en een lagere verwerkingscapaciteit. Deze inefficiënties hebben gevolgen voor productiviteit, veiligheid en het behoud van medewerkers.

Elke extra stap van een medewerker kan wijzen op een mogelijk probleem in de inrichting van het werkproces. Ondanks investeringen in automatisering kunnen loopafstanden een hardnekkige oorzaak van productiviteitsverlies blijven.

• Lopen neemt bijna een derde van de arbeidstijd tijdens pickactiviteiten in beslag.

• Vermoeidheid neemt tegen het einde van de shift toe, wat bijdraagt aan fouten en herstelwerk.
• Inefficiëntie leidt tot een hoger energieverbruik, het opnieuw hanteren van artikelen en hogere operationele kosten.

Zelfs een beperkte vermindering van de loopafstand kan aanzienlijke verbeteringen opleveren in verwerkingscapaciteit en de beschikbaarheid van medewerkers.

Bij Radial Europe, een toonaangevende aanbieder van oplossingen voor B2C-e-commercefulfillment, veranderde het elimineren van lange looproutes de prestaties fundamenteel.

• Pickprocessen die voorheen tot twee uur duurden, werden teruggebracht tot enkele minuten.
• De pickproductiviteit verviervoudigde, terwijl de prestaties bij het verpakken met 1,5 keer verbeterden.
• Het aantal fouten nam af en ook de ergonomie en veiligheid verbeterden.

Dit zijn geen kleine, stapsgewijze verbeteringen. Ze zijn het resultaat van een nieuwe inrichting van de manier waarop het werk door de operatie stroomt.

Betere prestaties ontstaan door een betere goederenstroom, niet door meer inspanning.

Wanneer onnodige loopafstanden worden verminderd:

• besteden medewerkers meer tijd aan productieve werkzaamheden;
• kunnen supervisors zich richten op het optimaliseren van de goederenstroom in plaats van op het oplossen van vertragingen;
• worden operaties veiliger, consistenter en eenvoudiger schaalbaar.

De rol van een partner voor automatisering is om operationele inzichten te vertalen naar systemen waarin het werk op een natuurlijke manier stroomt en prestaties het gevolg zijn.

Bij Dematic beginnen we met inzicht in uw bedrijf vandaag en uw strategie voor de toekomst. Vervolgens ontwerpen we oplossingen waarin automatisering, software en besluitvorming in real time samenkomen. Zo verminderen we de belasting, verhogen we de output en ondersteunen we de stabiliteit van uw personeelsbestand op lange termijn.

Het resultaat: betrouwbare, krachtige operaties die zijn voorbereid op zowel de huidige als toekomstige werkprocessen.