Stuur een e-mail naar customerserviceeu@dematic.com voor 24/7 internetaanvragen. U moet uw klantnummer opgeven, dat u vindt op alle offertes, orderbevestigingen, facturen en leveringsbonnen.
Uw e-mail moet de volgende informatie bevatten:
- Klantnummer
- Naam
- Telefoonnummer
- Informatie over de identificatieplaat - Serienummer
- Aanvullende materiaalinformatie - materiaal-ID, typebeschrijving, fabrikant
- Omschrijving garantieclaim - Claimnummer/onderwerp, details, uw referentie/bestelnummer
