SOLV, una divisione di Swinerton Renewable Energy (con sede a San Diego, California), è un fornitore di servizi operativi e di manutenzione (O&M) che offre ai propri clienti soluzioni chiavi in mano per l'energia solare su scala industriale.

La loro esperienza nell'installazione e nella manutenzione di impianti solari su scala industriale ha portato a una conoscenza pratica dell'importanza di una corretta manutenzione.

Le centrali solari su scala industriale, talvolta chiamate parchi solari o fattorie solari, sono impianti fotovoltaici (PV) su larga scala progettati per generare elettricità dall'energia solare. Possono avere milioni di pannelli solari distribuiti su centinaia di ettari e gestire tensioni elettriche enormi.

Con la crescita dello sviluppo e della manutenzione dei parchi solari, SOLV ha dovuto affrontare le sfide di un settore in rapida evoluzione. Le nuove tecnologie e le tendenze mutevoli hanno reso fondamentale per l'azienda rimanere al passo con la manutenzione del sistema. La raccolta e la comprensione delle metriche erano fondamentali per essere un'azienda leader innovativa.

All'inizio, l'azienda era in grado di resistere. Ma ben presto ha iniziato a cercare una soluzione più completa.

Adam Snyder, Product Manager di SOLV, spiega: "Abbiamo iniziato con una semplice piattaforma di ticket di assistenza. Era utile per tenere traccia dei ticket, ma era difficile collaborare con un ampio portafoglio di clienti. Con la crescita della nostra organizzazione e del nostro portafoglio, è emersa la necessità di un sistema più adattabile e potente. Avevamo bisogno di una piattaforma ricercabile, tracciabile e scalabile. Una piattaforma che potesse crescere con noi, pur consentendoci di continuare a lavorare con i processi tradizionali".

La risposta è stata l'implementazione di un EAM, che sembrava abbastanza semplice, ma che in realtà presentava una serie di sfide.

Snyder continua: "L'EAM doveva essere sufficientemente flessibile da adattarsi alle nostre esigenze, ma non doveva essere macchinoso. Abbiamo valutato i nostri requisiti di dati e reportistica, sia immediati che a lungo termine, e poi abbiamo cercato un sistema che li soddisfacesse al meglio".

SOLV aveva bisogno di qualcosa di potente, adattabile e immediatamente utilizzabile. Il software EAM di Dematic era la soluzione giusta.

Dopo aver esaminato altre offerte e contattato dei rappresentanti, il valore del software Dematic si è rivelato ineguagliabile. Il software Dematic ha fornito il livello di tracciabilità dettagliata delle apparecchiature, la reportistica e la gestione degli ordini di lavoro necessari per gestire le strutture attuali e future.

Inoltre, la flessibilità e la facilità di integrazione con altri sistemi hanno reso Dematic Software ancora più prezioso. Grazie all'integrazione, SOLV genera automaticamente ordini di lavoro in base a determinati tipi di eventi delle risorse. Quando un sistema di monitoraggio rileva un guasto a una risorsa, invia un set di dati che il software Dematic utilizza per creare un nuovo ordine di lavoro (i tecnici non devono più creare gli ordini di lavoro manualmente). Inoltre, come parte del processo, Dematic Software notifica automaticamente i clienti e i tecnici sul campo, in modo da poter programmare il lavoro.

Snyder descrive il vantaggio maggiore. "Con la crescita del nostro settore, non solo dobbiamo diventare più efficienti in ciò che facciamo, ma anche più intelligenti nel farlo. Un EAM di qualità, con la giusta integrazione, fa risparmiare tempo alla nostra azienda e consente la massima reattività ai nostri clienti". Il settore dell'energia solare sta crescendo rapidamente, con molti cambiamenti ancora in corso. La flessibilità del software Dematic è fondamentale per il nostro successo a lungo termine".

Con il software Dematic, SOLV può gestire la manutenzione delle centrali solari su più sedi. I clienti vengono informati immediatamente, in modo costante e completo. Vengono inviate notifiche quando gli ordini di lavoro vengono aperti, chiusi o modificati, mantenendo tutte le parti aggiornate sulle operazioni di manutenzione.

I rapporti sui problemi, i documenti di risoluzione e le note dei tecnici sul campo sono facilmente consultabili. I problemi possono essere rintracciati fino al livello della risorsa. Le ricerche dettagliate forniscono un rapido riferimento a questioni pregresse.

Le funzioni di tracciamento del software Dematic consentono a SOLV di confrontare i guasti dei dispositivi in tutte le sue attività e di osservare le tendenze non solo per risorse specifiche, ma anche per l'ora e il luogo in cui si svolge il lavoro.

"In passato potevamo eseguire report simili", afferma Snyder, "ma con un notevole sforzo manuale. Adesso per questi rapporti basta un clic".

Inoltre, i clienti possono inviare direttamente le richieste di assistenza per i problemi che ritengono necessari. Il team SOLV viene informato immediatamente e può trasformare rapidamente queste richieste in ordini di lavoro. I clienti ricevono notifiche istantanee via e-mail con accesso a tutti i progressi e alle note.

I report personalizzati offrono numerosi vantaggi, tra cui:

• Risparmio di tempo grazie all'automazione dell'inserimento e della raccolta dei dati
• Cronologia concisa del lavoro completato, ad esempio per un determinato sito o per una risorsa specifica
• Accesso costante alle metriche dell'impianto per i clienti