Heilan Home ha sede a Xinqiao, Jiangyin, nella provincia cinese di Jiangsu.

In qualità di grande azienda di abbigliamento, si concentra sulla gestione dei marchi, sulla produzione e sulla distribuzione di lane di alta gamma, abiti e completi da lavoro con quattro marchi chiave - Heilan Home, Eichitoo, Bettsale e Sancanal - avendo creato il suo marchio distintivo "Heilan Home - Men's Closet".

Operando secondo un modello di marchio e piattaforma, Heilan Home mantiene la responsabilità dello sviluppo dei prodotti, della gestione del marchio, delle attività della catena di fornitura e della gestione della rete di vendita, mentre esternalizza la produzione e la spedizione degli abiti.

Heilan Home gestisce una rete crescente di catene di negozi. Ciò consente all'azienda di unificare e gestire la presentazione dei negozi, la catena di fornitura e gli standard di servizio, mentre gli affiliati condividono i ricavi delle vendite con Heilan Home.

Il presidente di Heilan Home, Zhou Jianping, attribuisce un'alta priorità all'efficienza della catena di fornitura.

A Huashi, Jiangyin, il parco logistico di Heilan Home si trova di fronte alle sue strutture di ricerca e sviluppo e comprende 24 magazzini, centri di prelievo e smistamento e zone di consegna.

Gli edifici si estendono su una superficie di 790.000 metri quadrati e rappresentano un investimento di 1,6 miliardi di RMB, compreso il Sistema di magazzino intelligente (Intelligent Warehouse System - IWS) di Dematic, entrato in funzione nel novembre 2013.

L'IWS comprende due ASRS, tre zone di consegna e un centro di distribuzione. Il parco logistico di Heilan Home ha un inventario di 14.640.000 cartoni e una capacità di stoccaggio di 80 milioni di prodotti.

La capacità di ingresso e di uscita può raggiungere i 320.000 pezzi al giorno. Zhang Judi, direttore del Centro di stoccaggio e consegna di Heilan Home, ha dichiarato che l'IWS è il sistema logistico automatizzato più grande e più avanzato dell'industria dell'abbigliamento cinese.

Inizialmente, il centro logistico di Heilan Home consisteva in magazzini di un piano, gestiti manualmente. Con la crescita dell'attività, i magazzini di un piano sono stati modificati in strutture a due piani, mentre i magazzini di nuova costruzione sono stati progettati con tre o quattro livelli.

Due ASRS si trovano negli edifici 9 e 10, la zona di prelievo nell'edificio 16, i sistemi per appendere gli indumenti nell'edificio 17, la lavorazione dei resi negli edifici 18, 19 e 20 e le aree di consegna negli edifici 21, 22 e 23.

L'ASRS di Dematic, alto 27 metri, contiene 73.200 posizioni di pallet servite da 30 SRM, 274 trasportatori di pallet, 8 vagoni navetta e sistemi di smistamento ad alta velocità.

L'IWS comprende magazzini automatizzati, raccolta per lotti, smistamento automatico, consegna e lavorazione dei resi e comprende ASRS, raccolta vocale, trasportatori di casse, sistemi di trasportatori a spirale, sistemi di smistamento a nastro trasversale e a ruota pop-up.

Grazie all'identificazione di ogni articolo con un codice a barre univoco, l'azienda può gestire con precisione lo stoccaggio, la distribuzione e le vendite. L'IWS supporta anche le crescenti attività online di Helian Home, con la pesatura automatica dei controlli nel suo magazzino di e-commerce che elimina i costosi errori di consegna, consentendo all'azienda di raggiungere un'accuratezza di consegna degli ordini online vicina al 100%. 

Essendo l'unico centro di distribuzione di Heilan Home, il Parco Logistico non ha mai avuto picchi o basse stagioni. Poiché Heilan Home è responsabile della gestione dell'inventario dei fornitori, i prodotti affluiscono costantemente nei magazzini.

Allo stesso tempo, Heilan Home deve rifornire i negozi in modo tempestivo per mantenere i livelli di scorte richiesti, il che significa che processi come l'entrata e l'uscita non si fermano mai.

I capi di Heilan Home sono in gran parte prelevati da cartoni, che rappresentano circa il 70% delle vendite, mentre il resto viene prelevato come capi appesi. 

Dopo che le merci consegnate hanno superato i controlli QA al momento della ricezione, vengono introdotte nell'ASRS negli Edifici 9 e 10.

Il personale addetto estrae le merci dai cartoni, scansiona i codici a barre dei prodotti uno per uno e inserisce le scorte nei cartoni standard di Heilan Home. Per ottimizzare lo spazio, nella zona di ricevimento vengono utilizzati trasportatori aerei per il rifornimento e lo smaltimento dei cartoni.

Tre linee di scansione e reimballaggio contengono 36 stazioni di lavoro e possono gestire fino a 160.000 prodotti al giorno. Gli operatori pallettizzano quindi i cartoni, scansionando il codice del cartone e il codice a barre del pallet. I pallet vengono poi trasportati con un carrello elevatore alle linee di trasporto davanti all'ASRS per essere messi in deposito.

I pallet di capi confezionati provenienti dal magazzino 9 e 10 vengono prelevati dagli SRM e trasportati al quarto piano. Quando i pallet arrivano alle linee di trasporto davanti all'ASRS, gli operatori recuperano i cartoni dai pallet e li mettono sui trasportatori di casse, che li trasportano a una zona di prelievo.

Dopo l'uscita degli SKU a rapida movimentazione, le casse vengono trasferite da trasportatori inclinati al terzo piano dei magazzini 9 e 10, dove gli articoli vengono prelevati utilizzando il prelievo vocale.

Le merci a medio-lungo movimento vengono prelevate al quarto piano per il rifornimento dei piani 4-6 del Magazzino 16.

Due linee di smistamento a nastro trasversale su tre livelli possono elaborare ordini per un massimo di 500 negozi contemporaneamente, gestendo fino a 40.000 articoli all'ora.

Gli ordini smistati vengono sigillati, etichettati e confezionati. Gli ordini e le merci provenienti dalla zona di riconfezionamento vengono riuniti su trasportatori di casse e trasferiti a tre zone di consegna che coprono un'area di 35.000 metri quadrati.

I prodotti vengono quindi smistati da selezionatori a ruote pop-up alle corsie di spedizione appropriate e caricati su camion per la spedizione.

Ogni giorno si verificano due ondate di spedizione, una al mattino e una al pomeriggio. Heilan Home raggiunge un tasso di consegna puntuale di oltre il 98%, con i negozi nel delta del fiume Yangtze che ricevono la merce il giorno stesso e le consegne ai negozi più remoti in città come Wulumuqi che richiedono fino a cinque giorni.

I capi appesi vengono stoccati e prelevati in due magazzini automatizzati di sette piani, con ogni livello collegato da nastri trasportatori.

I magazzini utilizzano un sistema di trasporto su binari con una capacità totale di 1,2 milioni di prodotti.

Prendendo come esempio il magazzino 23, il primo piano è la sala di consegna, il secondo piano è una zona di smistamento e i piani dal terzo al settimo sono utilizzati per il ricevimento e lo stoccaggio.

Nei magazzini di capi appesi sono stati installati 183 binari, che consentono il prelievo per lotti per un massimo di 183 negozi.

Prima dell'uscita, i capi appesi vengono tolti dalle grucce e messi in cartoni, che vengono uniti ai prodotti imballati e appiattiti nella sala di consegna. I capi vengono poi consolidati per la spedizione.

I magazzini automatizzati di capi appesi sono dotati anche di trasportatori di cartoni vuoti e di confezionatrici automatiche.

Tutti i prodotti in uscita confluiscono nelle sale di consegna, dove vengono caricati su camion per essere spediti in diverse regioni.

Ciò significa che le merci provenienti da diversi magazzini devono arrivare contemporaneamente nella sala di consegna.

A differenza di altre aziende di abbigliamento che tipicamente vendono i loro prodotti all'ingrosso, Heilan Home possiede i diritti operativi e di gestione dei suoi negozi.

Quando i cicli di vendita dei prodotti terminano, gli SKU della stagione precedente vengono restituiti al parco logistico dove vengono elaborati in base alle taglie e agli stili, consentendo di consolidare lo stock per la vendita. Per questo motivo, Heilan Home gestisce molti più resi rispetto a molte altre aziende di abbigliamento.

Tutti i resi in arrivo vengono scansionati presso il Magazzino 18 per aggiornare i livelli di inventario e vengono poi messi in cassette. Quando lo stock entra nel magazzino 19, un'ispezione QA verifica la presenza di eventuali danni che potrebbero rendere la merce inadatta alla vendita.

Dopo la preselezione dei prodotti, in cui gli abiti vengono suddivisi in diversi tipi, come pantaloni, camicie e magliette, lo stock viene immagazzinato in buffer prima di essere smistato automaticamente in lotti nel magazzino 20.

L'IWS di Dematic ha sostenuto la rapida crescita di Heilan Home e ha fornito molteplici vantaggi:

• Una serie di sistemi logistici integrati con sistemi Goods-to-Person, che hanno aumentato in modo significativo la velocità e la precisione operativa, con l'evasione degli ordini in otto ore invece che in 24. 
• Con una capacità sette volte superiore a quella di un magazzino convenzionale, l'introduzione dell'ASRS ha ottimizzato l'efficienza dello spazio e ridotto i costi del terreno.
• Il prelievo per lotti ha permesso all'azienda di diminuire significativamente il prelievo manuale, riducendo i costi di manodopera di oltre il 60%. Il buon ambiente di lavoro attira anche lavoratori di qualità superiore, con studenti e laureati che costituiscono una grande percentuale del personale.