I retailer e i produttori di abbigliamento sono sottoposti a pressioni da tutte le frontiere, e l'esigenza di un'evasione omnichannel corretta è al centro dell'attenzione. Un approccio omnichannel senza una strategia di adempimento può esporre rapidamente i punti deboli delle operazioni e far diminuire il margine di profitto.

Molti si chiedono "qual è la risposta giusta?". Con così tante opzioni, vogliono una risposta chiara e semplice, uno scenario d'oro che soddisfi tutte le esigenze.

Anche se un approccio omnicanale può sembrare complesso e non facile da realizzare, spesso è il modo migliore per assicurarsi di ottimizzare i propri sforzi in modo efficiente e di mettere davvero i consumatori al centro del processo.

Un'esperienza di acquisto omnicanale può essere più articolata per i rivenditori, ma è fondamentalmente più positiva e reattiva per i consumatori, in quanto rende le opzioni di acquisto senza soluzione di continuità, sia da browser che da app mobile o in negozio. I consumatori sono generalmente concentrati sul marchio e sui prodotti, e si rendono conto delle carenze dei canali solo quando hanno un'esperienza negativa.

Più i vostri canali sono integrati, migliore sarà l'esperienza di acquisto. E più efficienti, redditizi e sostenibili saranno i vostri processi.

Non esiste una risposta "unica" per implementare una soluzione omnichannel per la vostra azienda di abbigliamento. Troppo dipende dai singoli modelli operativi perché una soluzione unica possa funzionare per tutti. Ci sono troppe variabili. Un produttore di abbigliamento con negozi in una città che si affida molto alle importazioni avrà bisogno di una soluzione molto diversa da un produttore alla periferia di una città senza negozi.

La vostra reattività e flessibilità, il modo in cui utilizzate gli immobili in zone urbane sempre più costose e il modo in cui distribuite la manodopera nelle vostre attività sono tutti pezzi molto personali di un puzzle molto più grande.

Se aspirate a far funzionare le vostre attività in modo efficace come un unico ecosistema per ottenere la massima efficienza, è essenziale considerare le vostre attività nel loro complesso.

L'obiettivo finale di un approccio omnichannel è la connessione. Operare semplicemente con più canali, senza un piano chiaro per coordinarli, può portare a una crescente complessità e separatezza. È necessario collegare il tutto con connessioni digitali. Più la vostra supply chain è connessa, più state operando con un unico sistema, invece di destreggiarvi tra più sistemi in parallelo.

L'automazione può essere molte cose, ma l'automazione moderna di successo comprende in genere tre elementi chiave: robotica, intelligenza artificiale e dati. L'integrazione di tutti e tre rende possibile la struttura digitale necessaria per comprendere meglio le operazioni e gestirle in modo più efficace.

Una volta che il filo conduttore digitale è disponibile, è possibile personalizzare le soluzioni in base alla configurazione operativa e agli obiettivi aziendali specifici.

La gestione dell'inventario è una priorità per qualsiasi azienda. Non si può pensare di dare il meglio di sé se non si ha una visione chiara di ciò che si ha in magazzino. E dato lo spreco che la maggior parte dei sistemi di reso può generare, è necessario dare priorità al fatto che gli articoli vengano prelevati con precisione, gestiti con cura e (in caso di reso) reintegrati rapidamente e senza problemi.

Le soluzioni di picking automatizzato, come il Cross Belt Sorter e il Pouch Sorter di Dematic, aiutano a raggiungere esattamente questo obiettivo. L'integrazione di robot mobili autonomi aumenta ulteriormente il potenziale di flessibilità. Rispondere alla domanda "Quale di queste soluzioni si adatta meglio alle vostre esigenze?" può essere complicato. È necessario avere le giuste conoscenze e competenze per decidere la soluzione migliore per il vostro particolare mix di negozi, magazzini e centri di distribuzione.

Indipendentemente dal luogo in cui vi trovate, dovete sapere che state facendo il miglior uso possibile del vostro spazio operativo. Soluzioni come le Stazioni di prelievo merci per persona e i Sistemi di stoccaggio e recupero AutoStore™ sono state create su misura per ridurre al minimo l'ingombro richiesto, sia che si tratti di grandi magazzini che di centri urbani compatti.

Come fanno i sistemi a sapere in che modo agire? Con i vostri dati.

Il vostro software è ciò che unisce tutto e vi assicura di sapere esattamente dove si trova ogni cosa. È fondamentale che i resi vengano rimessi in vendita in tempi brevi: fino all'80% dei prodotti restituiti deve essere riordinato entro 72 ore. È il software che tiene traccia di questi resi e fa in modo che i nuovi riordini vengano elaborati tempestivamente.

Il software Dematic è stato progettato per fornire esattamente quella visibilità e quel controllo all'interno delle singole operazioni, per rendere possibile la costruzione di un sistema di esecuzione della supply chain solido e affidabile che si estende su più siti.

La robotica, l'intelligenza artificiale e i dati sono potenti di per sé, ma i vantaggi combinati che derivano dalla loro unione sono enormi. Ad esempio, l'integrazione dei negozi fisici come nodi di distribuzione e consegna può ridurre i costi di evasione fino al 90%. 

La creazione di operazioni omnicanali efficienti e di successo richiede l'automazione. Non si può lavorare manualmente. E nessun sistema pronto all'uso può fornire una soluzione immediata. Ma la definizione di una strategia su misura che si adatti perfettamente al vostro ecosistema può garantirvi un'operazione omnichannel realmente integrata, massimizzando i vostri profitti, aumentando la vostra flessibilità ed efficienza e aiutandovi a operare in modo più sostenibile.