Los minoristas y los fabricantes de ropa están sometidos a presiones desde todas las fronteras, y la necesidad de un cumplimiento omnicanal adecuado es el centro de atención. Un enfoque omnicanal sin una estrategia de cumplimiento puede poner rápidamente de manifiesto los puntos débiles de las operaciones y reducir el margen de beneficios.

Muchas personas se preguntan "¿cuál es la respuesta correcta?". Con tantas opciones, quieren una respuesta clara y sencilla, un escenario dorado que satisfaga todas las necesidades.

Aunque un enfoque omnicanal puede parecer complejo y no fácil de aplicar, a menudo es la mejor manera de garantizar que optimiza sus esfuerzos de forma eficaz y sitúa realmente a los consumidores en el centro del proceso.

Una experiencia de compra omnicanal puede ser más compleja para los minoristas, pero es fundamentalmente más positiva y receptiva para los consumidores, ya que hace que las opciones de compra sean fluidas, ya sea desde un navegador, una aplicación móvil o en la tienda. Los consumidores suelen centrarse en la marca y los productos, y solo se dan cuenta de las deficiencias de los canales cuando tienen una experiencia negativa.

Cuanto más integrados estén sus canales, mejor será la experiencia de compra. Y más eficientes, rentables y sostenibles serán sus procesos.

No existe una respuesta única para implantar una solución omnicanal en su empresa de ropa. Depende demasiado de los modelos operativos individuales para que una solución funcione para todos. Hay demasiadas variables. Un fabricante de ropa con tiendas en una ciudad que depende en gran medida de las importaciones necesitará una solución muy diferente a la de un fabricante en las afueras de una ciudad sin tiendas.

Su capacidad de respuesta y flexibilidad, la forma en que utiliza los inmuebles en zonas urbanas cada vez más caras y la manera en que distribuye la mano de obra en sus operaciones son piezas muy personales de un rompecabezas mucho mayor.

"Si aspira a gestionar su empresa eficazmente como un ecosistema único para lograr la máxima eficiencia, es esencial considerar su negocio como un todo."

El objetivo último de un enfoque omnicanal es la conexión. Operar simplemente con múltiples canales, sin un plan claro para coordinarlos, puede conducir a una creciente complejidad y separación. Hay que conectarlo todo con conexiones digitales. Cuanto más conectada esté su cadena de suministro, más operará con un solo sistema, en lugar de hacer malabarismos con múltiples sistemas en paralelo.

La automatización puede ser muchas cosas, pero la automatización moderna de éxito suele constar de tres elementos clave: robótica, inteligencia artificial y datos.La integración de los tres hace posible la estructura digital necesaria para comprender mejor las operaciones y gestionarlas con mayor eficacia.

Una vez que se dispone del hilo digital, las soluciones pueden personalizarse en función de la configuración operativa y los objetivos empresariales específicos.

La gestión del inventario es una prioridad para cualquier empresa. No puede esperar dar lo mejor de sí si no tiene una visión clara de lo que tiene en stock. Y dado el despilfarro que pueden generar la mayoría de los sistemas de devolución, hay que dar prioridad a garantizar que los artículos se recojan con precisión, se manipulen con cuidado y (en caso de devolución) se repongan con rapidez y sin problemas.

Las soluciones de picking automatizadas, como el clasificador de cinta transversal y el clasificador de bolsas de Dematic, ayudan a conseguir exactamente esto. La integración de robots móviles autónomos aumenta aún más el potencial de flexibilidad. Responder a la pregunta "¿Cuál de estas soluciones se adapta mejor a sus necesidades?" puede resultar complicado. Necesita tener los conocimientos y la experiencia adecuados para decidir cuál es la mejor solución para su combinación particular de tiendas, almacenes y centros de distribución.

No importa dónde se encuentre, necesita saber que está haciendo el mejor uso posible de su espacio operativo. Soluciones como las estaciones de picking AutoStore™ y los sistemas de almacenamiento y recuperación AutoStore™ están diseñadas para minimizar el espacio necesario, ya sea en grandes almacenes o en centros urbanos compactos.

¿Cómo saben los sistemas cómo actuar? Con sus datos.

Su software es el que lo reúne todo y le garantiza que sabe exactamente dónde está cada cosa. Es fundamental que las devoluciones se procesen con rapidez: hasta el 80% de los productos devueltos deben volver a pedirse en un plazo de 72 horas. Es el software el que hace el seguimiento de estas devoluciones y garantiza que los nuevos pedidos se procesen con rapidez.

El software de Dematic está diseñado para proporcionar exactamente esa visibilidad y control dentro de las operaciones individuales, para hacer posible la construcción de un sistema de ejecución de la cadena de suministro robusto y fiable que abarque múltiples centr

La robótica, la inteligencia artificial y los datos son potentes por sí mismos, pero las ventajas de combinarlos son enormes. Por ejemplo, la integración de tiendas físicas como nodos de distribución y entrega puede reducir los costes de cumplimiento hasta en un 90%. 

Crear operaciones omnicanal eficientes y exitosas requiere automatización. No se puede trabajar manualmente. Y ningún sistema estándar puede ofrecer una solución instantánea. Pero definir una estrategia a medida que se adapte perfectamente a su ecosistema puede garantizar una operación omnicanal verdaderamente integrada, que maximice sus beneficios, aumente su flexibilidad y eficiencia y le ayude a operar de forma más sostenible.