Rozwiązanie AMR na nowo definiuje realizację zamówień e-commerce dla dostawców 3PL Radial Europe

Radial z siedzibą w Stanach Zjednoczonych jest dużym, działającym na całym świecie zewnętrznym dostawcą, który oferuje swoim klientom – głównie z branży modowej – kompleksowe usługi w zakresie realizacji zamówień e-commerce. Usługi obejmują realizację zamówień, wysyłkę i fakturowanie.

Firma posiada siedem centrów realizacji zamówień e-commerce w całej Europie, w tym lokalizację w Groningen. Dążenie Radial Europe do zaspokojenia wszystkich potrzeb klientów i utrzymania pozycji lidera doprowadziło do wyboru innowacyjnego rozwiązania AMR typu „bin-to-picker” firmy Dematic.

 

„Jesteśmy w stanie spełnić każde życzenie klienta. Wystarczy, że powiedzą nam, co należy zrobić, a my to zrobimy. Automatyzacja bardzo nam w tym pomaga”.

Ron Kleinsmit, kierownik magazynu w Radial Europe w Groningen

Innowacyjne podejście Radial Europe opiera się na integracji elastycznych rozwiązań AMR z istniejącymi procesami logistycznymi, co pozwala na szybkie dostosowanie do zmieniających się wymagań rynku. Eksperci firmy odgrywają kluczową rolę w planowaniu i wdrażaniu systemów, zapewniając optymalizację procesów oraz znaczną oszczędność czasu dzięki automatyzacji. Inwestycja w nowoczesne technologie jest istotnym elementem strategii Radial Europe, umożliwiając skalowanie działalności i zwiększenie efektywności operacyjnej. Dzięki globalnej sieci i szerokiemu zakresowi zastosowań rozwiązań AMR w różnych branżach, Radial Europe oferuje wsparcie klientom z sektora logistyki, e-commerce, FMCG i innych.

 

Wprowadzenie do rozwiązań AMR

Autonomiczne roboty mobilne (AMR) to przełomowe rozwiązania, które rewolucjonizują procesy logistyczne w magazynach, centrach dystrybucji oraz w wielu innych obszarach działalności gospodarczej. Dzięki zaawansowanym technologiom, systemy AMR potrafią samodzielnie poruszać się po magazynie, wykrywać przeszkody i omijać je w czasie rzeczywistym, co znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa i efektywności pracy. Elastyczność tych rozwiązań sprawia, że są one szczególnie przydatne w różnych branżach – od produkcji, przez logistykę, aż po opiekę zdrowotną. Systemy autonomicznych robotów mobilnych doskonale sprawdzają się zarówno w dużych centrach dystrybucji, jak i w mniejszych magazynach, umożliwiając automatyzację procesów, zwiększenie wydajności oraz szybką adaptację do zmieniających się potrzeb biznesowych. Współczesna logistyka coraz częściej sięga po systemy AMR, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku i zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta.

Zastosowania rozwiązań AMR

Rozwiązania AMR znajdują szerokie zastosowanie w automatyzacji kluczowych procesów magazynowych. Systemy AMR doskonale sprawdzają się w transporcie towarów na terenie magazynu, usprawniając przepływ materiałów i minimalizując konieczność ręcznej obsługi. Dzięki nim możliwa jest szybka i precyzyjna kompletacja zamówień, co przekłada się na wzrost wydajności i efektywności operacji. Autonomiczne roboty mobilne wspierają także procesy magazynowania, optymalizując wykorzystanie przestrzeni i umożliwiając dynamiczne zarządzanie zapasami. Wdrożenie rozwiązań AMR pozwala na znaczną redukcję kosztów operacyjnych, poprawę jakości usług oraz zwiększenie konkurencyjności firmy. Systemy AMR są nieocenione w centrach dystrybucji i magazynach, gdzie liczy się szybkość, niezawodność i elastyczność w realizacji zamówień oraz obsłudze materiałów.

Zbyt wolno, zbyt daleko, zbyt ręcznie

Jakiś czas temu firma Radial Europe doszła do wniosku, że jej ręczne centrum dystrybucyjne w miejscowości Ommen we wschodniej części Holandii nie jest już w stanie sprostać rosnącym wymaganiom dynamicznie rozwijającego się handlu elektronicznego. W szczególności firma potrzebowała rozwiązania typu „direct-to-consumer” do realizacji zamówień na artykuły modowe.

Aby przetrwać w bardzo konkurencyjnej branży modowej, konieczne jest całkowite skupienie się na kliencie. Oprócz terminowej dostawy zamówień zawierających wszystkie zakupione artykuły, należy również przestrzegać późnych godzin zamknięcia sklepów, aby klienci mogli składać zamówienia do późnych godzin nocnych i mimo to otrzymać swoje zakupy następnego dnia.

Dostawca usług e-commerce fulfillment stanął przed wyzwaniami wynikającymi z dużej zmienności, dużej liczby jednostek magazynowych (SKU) i asortymentu artykułów, które należało skoordynować. Sprostanie tym wyzwaniom ostatecznie przyczynia się do pozytywnych wrażeń z zakupów, które wzmacniają wiarygodność i reputację marki – w tym przypadku dużego gracza na rynku detalicznej sprzedaży odzieży.

„Jeden z naszych klientów charakteryzuje się dużą rotacją produktów, a w każdą środę wprowadzane są nowe produkty, co wiąże się z dużą liczbą zmian w asortymencie. Gdy dany produkt zostanie wycofany, zazwyczaj nie jest ponownie wprowadzany do sprzedaży. Musimy być w stanie zarządzać ogromną liczbą numerów artykułów, a w okresie wyprzedaży niektóre produkty, które w przeszłości nie sprzedawały się dobrze, ponownie cieszą się popularnością, co również musimy wziąć pod uwagę”.

Ruben Tiben van Stuijvenberg, kierownik zakładu w Radial Europe

Magazyn regałowy obejmuje łącznie prawie 40 000 miejsc na towary pakowane, a asortyment dla klientów obejmuje około 20 000 stale zmieniających się artykułów. Spowodowało to, że powierzchnia magazynowa szybko zapełniła się trasami kompletacji o długości do dwóch kilometrów, a kompletujący potrzebowali prawie dwie godziny na swoje trasy.

Rozwiązanie, którego poszukiwała firma Radial, musiało zatem spełniać kilka warunków: zmniejszenie powierzchni magazynowej, maksymalizacja gęstości magazynowania, skrócenie czasu realizacji, zwiększenie wydajności kompletacji zamówień oraz usprawnienie obsługi towarów wielkogabarytowych. Firma zdecydowała się na budowę zautomatyzowanego zakładu w nowej lokalizacji w Groningen, około 86 kilometrów (50 mil) dalej na północ.

Dane techniczne

  • 50 pojazdów AMR D600 Base do przemieszczania palet i materiałów wielkogabarytowych na stołach oraz pojemników na zamówienie na regałach
  • 205 pojazdów AMR D30 Bin Mover
  • 44 pojazdy AMR D50 Bin Lifter do magazynowania w magazynie wysokiego składowania
  • 10 stanowisk kompletacji Bin-to-Picker
  • 10 stacji przelewania
  • 36 stanowisk pakowania
  • 88 półek
  • 675 stołów paletowych

Nowa koncepcja procesu kompletacji zamówień z wykorzystaniem robotyki

Biorąc pod uwagę wiodącą pozycję firmy Dematic w branży oraz strategiczne partnerstwo z Quicktron Robotics, firma Radial szybko dostrzegła wpływ, jaki rozwiązanie Dematic – obejmujące prawie 300 autonomicznych robotów mobilnych (AMR) – będzie miało na jej działalność.

Kluczowym elementem rozwiązania Dematic było opracowanie procesu, w którym towary są transportowane do osoby, a nie osoba do towarów, co pochłaniało dużo cennego czasu i zwiększało ryzyko pominięcia zamówień.

Jedną z wyróżniających cech zainstalowanego rozwiązania jest opracowanie procesu „towar do osoby”, który jest w całości obsługiwany przez AMR zamiast statycznej techniki transportowej. Specjalistyczne roboty są odpowiedzialne za wiele zadań i współpracują jako zintegrowane rozwiązanie między sprzętem a oprogramowaniem. System można stosunkowo szybko i niedrogo rozbudować o dodatkowe regały i roboty, minimalnie zakłócając pracę magazynu.

Kolejnym wyjątkowym aspektem jest wprowadzenie hybrydowych stanowisk kompletacji. Pracownik odbiera pojemniki i kartony paletowe i może obsłużyć kilka zamówień klientów jednocześnie w stacji składowania. Wiele inteligentnych funkcji zostało również zintegrowanych z przepływem towarów. Gdy ostatni artykuł zostanie wyjęty z pojemnika, system zawsze pyta, czy pojemnik jest całkowicie pusty, a jeśli nie, tworzy cykl liczenia, aby można było dostosować jakość.

Wybór dostawcy rozwiązań AMR

Decyzja o wyborze dostawcy rozwiązań AMR ma kluczowe znaczenie dla sukcesu wdrożenia systemów autonomicznych robotów mobilnych. Warto postawić na partnera, który nie tylko oferuje nowoczesne technologie, ale także potrafi dopasować rozwiązania do indywidualnych wymagań biznesowych i specyfiki działalności klienta. Doświadczenie dostawcy w realizacji projektów w różnych branżach oraz kompleksowe wsparcie na każdym etapie wdrożenia – od analizy potrzeb, przez instalację, aż po serwis i bieżącą obsługę – gwarantują niezawodność i efektywność systemów AMR. Profesjonalny dostawca rozwiązań AMR zapewnia także elastyczność w rozbudowie i integracji systemów, co pozwala na płynne dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynku i rozwoju firmy.

Dostosowanie do marki

Jedną z największych zalet rozwiązań AMR jest ich zdolność do pełnej personalizacji pod kątem potrzeb i wymagań biznesowych klienta. Systemy AMR można elastycznie konfigurować, aby wspierały zarówno transport towarów, jak i kompletację zamówień czy inne procesy magazynowe, zgodnie z oczekiwaniami danej marki. Dzięki temu możliwe jest osiągnięcie maksymalnej efektywności i wydajności operacji, niezależnie od specyfiki branży czy wielkości przedsiębiorstwa. Dostawcy rozwiązań AMR oferują szerokie możliwości dostosowania systemów do indywidualnych potrzeb, co pozwala na optymalizację procesów, zwiększenie elastyczności i zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta. W efekcie, wdrożenie systemów AMR staje się inwestycją, która realnie wspiera rozwój i konkurencyjność marki na rynku.

Korzyści dla klientów

  • Elastyczne i skalowalne rozwiązanie automatyzacyjne, które można łatwo dostosować i rozbudować
  • System redundantny
  • 4-krotnie większa wydajność kompletacji
  • 1,5-krotnie większa wydajność pakowania
  • Większa dokładność kompletacji dzięki przejściu na zasadę „towar do człowieka”
  • Lepsze warunki pracy
  • Rozwiązanie wielodostępne z dodatkowymi funkcjami oprogramowania
  • Niskie zużycie energii

Zadanie wykonane

Po fazie rozruchu i uruchomienia w 2023 r. wyniki rozwiązania automatyzacyjnego są już widoczne. Wydajność kompletacji wzrosła czterokrotnie, a wydajność pakowania jest około półtora raza wyższa niż poprzednio. Jednocześnie znacznie spadła liczba błędów, co wynika wyraźnie z eliminacji długich tras transportowych. Roboty przejmują teraz to zadanie, dzięki czemu osoby kompletujące zamówienia mogą skupić się na bardziej produktywnych codziennych zadaniach.

Według Rona Kleinsmita, kierownika magazynu w Radial w Groningen, rozwiązanie Dematic Bin-to-Picker AMR przyczyniło się do poprawy wydajności operacyjnej, a stanowiska pracy sterowane za pomocą ekranów zwiększyły komfort pracy. Są one intuicyjne w obsłudze i mają ergonomiczną konstrukcję, co jest korzystne dla pracowników nowego zakładu.

„Jesteśmy teraz w lepszej sytuacji, w której możemy spełnić każde wymaganie klienta. Po prostu mówią nam, czego chcą, a my możemy to zrealizować. Automatyzacja okazała się ogromną pomocą w osiągnięciu celów, które mieliśmy od samego początku” – cieszy się Kleinsmit.

O Radial Europe

Radial Europe, część belgijskiej grupy bpostgroup, jest jednym z wiodących dostawców rozwiązań w zakresie realizacji zamówień e-commerce dla sektora B2C i obsługuje znane marki z branży zdrowia i urody oraz mody, takie jak Express, doTERRA, Calvin Klein, Cole Haan, Gymshark, Lucky Brand, TaylorMade i Tommy Hilfiger. Firma jest częścią globalnej sieci centrów dystrybucyjnych amerykańskiej firmy Radial Inc., która oferuje szeroki zakres rozwiązań w zakresie realizacji zamówień e-commerce, pomagających firmom w optymalizacji realizacji zamówień. Dzięki ponad 35 centrom realizacji zamówień e-commerce w Europie i Stanach Zjednoczonych Radial Inc. oferuje dostosowane do potrzeb klienta usługi magazynowania i operacji 3PL, szybką i ekonomiczną dostawę zamówień, płynną integrację, kompleksową przejrzystość zamówień w czasie rzeczywistym oraz analizę biznesową.

Podobne artykuły

Zaczynajmy

Opowiedz nam o swoich potrzebach, a nasi eksperci wskażą Ci właściwą drogę.

Wypełnij formularz lub zadzwoń do nas:
+48 609 505 711