Scentsy, een wereldleider in geurproducten, stond voor een uitdaging die veel snelgroeiende e-commercebedrijven bekend voorkomt: het opschalen van de orderafhandeling zonder in te leveren op snelheid, nauwkeurigheid of klantervaring. Scentsy, bekend om zijn frequente productlanceringen en seizoenscollecties, had behoefte aan een oplossing die de vraag kon bijbenen en groei op lange termijn kon ondersteunen.

Via een strategische samenwerking met Dematic implementeerde Scentsy een geautomatiseerde orderverwerkingsoplossing met een modulair ontwerp en intelligente software. Deze oplossing heeft de bedrijfsvoering vandaag al getransformeerd en zal opschalen om de bedrijfsvoering van morgen te transformeren.

Het 15.000 vierkante meter grote orderverwerkingscentrum van Scentsy in Meridian, Idaho, was oorspronkelijk ontworpen voor handmatige verwerking. Naarmate het aantal bestellingen toenam en het aantal SKU's groeide, liep de operatie tegen beperkingen aan: 

• Handmatige pickdoorvoer beperkt tot 300 eenheden per uur

• Seizoensgebonden pieken in de vraag zorgden voor knelpunten en vertraagde leveringen

• De proliferatie van SKU's zorgde voor een grote druk op de beschikbare opslagruimte

• Gebrek aan realtime inzicht vertraagde de nauwkeurigheid van de inventaris en de besluitvorming 

• Bestaande infrastructuur bood beperkte schaalbaarheid

Dematic heeft met Scentsy samengewerkt om een krachtige, toekomstbestendige oplossing te ontwikkelen en te implementeren met drie kerncomponenten: 

AutoStore™ empowered by Dematic

Een AutoStore-systeem verzorgt het voorraadbeheer. AutoStore is een geavanceerd geautomatiseerd opslag- en retrievalsysteem (AS/RS) dat is ontworpen voor magazijnen met een hoge dichtheid en een hoge doorvoer. De modulaire rasterstructuur, gecombineerd met snel bewegende robots, maximaliseert de ruimte, versnelt het ophalen van de voorraad en past zich aan veranderende behoeften aan. De Scentsy-vestiging beschikt over 20.800 bakken voor een voorraadopslag met hoge dichtheid, 100 R5-robots voor snelle en nauwkeurige productophaling en 16 carrouselpoorten plus twee transportbanden voor efficiënt orderpicken en aanvullen. Dit ontwerp maximaliseert de ruimtebenutting en garandeert snelle toegang tot de voorraad. 

Dematic Software

Dematic Software beheert voorraadverplaatsingen, taaktoewijzing en orderbatchverwerking in realtime. Door naadloze integratie met de bestaande softwaresystemen van Scentsy biedt Dematic Software volledige zichtbaarheid en controle voor slimmere, datagestuurde beslissingen. 

Pick-to-cart system

Om de orderverwerking in e-commerce te stroomlijnen, ondersteunt een pick-to-cart-systeem alle batchpicking voor de hele operatie. Dit vermindert handmatige handelingen en versnelt de doorvoer, vooral tijdens piekperiodes.

Het orderverwerkingscentrum van Scentsy evolueerde van een handmatige, capaciteitsbeperkte operatie naar een krachtige, geautomatiseerde operatie. De impact was direct en meetbaar:

• De pickcapaciteit is met bijna 50% toegenomen.

• Het verwerken van bestellingen ging zes keer sneller.

• Er was geen sprake van een afname van het personeelsbestand, omdat werknemers overgingen naar nieuwe functies met een hogere toegevoegde waarde. 

• Digitale ordertoegang maakte papieren tickets overbodig.

• Het energiezuinige ontwerp van AutoStore zorgt voor een verbeterde energie-efficiëntie.

Scentsy levert nu snellere en nauwkeurigere bestellingen met een fulfillmentmodel dat flexibiliteit en groei op de lange termijn biedt. Het modulaire ontwerp ondersteunt toekomstige uitbreiding en voorspellende analyses voor continue verbetering.

Van opslag met hoge dichtheid tot intelligente software-orkestratie, Dematic biedt oplossingen die huidige uitdagingen oplossen en schaalbaar zijn om toekomstige uitdagingen aan te gaan. Neem contact met ons op en ontdek hoe we u kunnen helpen uw activiteiten toekomstbestendig te maken.