Servizi:

Operazioni di assistenza sul campo

Ottimizzazione della disponibilità delle apparecchiature

I sistemi di gestione dei materiali Dematic sono altamente affidabili.

Tuttavia, l’investimento nella manutenzione preventiva e il supporto proattivo si ripagano ottimizzando la produttività, riducendo i costi di gestione e ottimizzando la disponibilità delle apparecchiature.

Supporto di assistenza sul campo

I nostri tecnici sul campo dispongono di approfondite competenze meccaniche, elettriche e di controllo e sono disponibili per supportare le attività di manutenzione mediante accordi contrattuali e non contrattuali.

Manutenzione preventiva e reattiva

La manutenzione preventiva è fondamentale al fine di garantire la disponibilità delle apparecchiature nel momento del maggiore bisogno. I programmi di manutenzione Dematic pianificati sono personalizzati per supportare i requisiti specifici per le apparecchiature e offrono la flessibilità necessaria a soddisfare ogni esigenza operativa. In caso di guasto, il team di avarie, il team di supporto telefonico Dematic è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per diagnosticare e risolvere da remoto i problemi o inviare i tecnici di assistenza sul campo, nel caso in cui sia necessario l’intervento on-site (per maggiori informazioni, consultare Servizi remoti)

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Monitoraggio basato sulle condizioni

I nostri tecnici sul campo forniscono una serie di attività di monitoraggio basato sulle condizioni specifiche per garantire che le attività di manutenzione siano concentrate nelle aree corrette. Queste attività comprendono l’analisi delle vibrazioni, l’analisi acustica, il campionamento dell’olio e la termografia.

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Soluzioni per l’assistenza clienti

Dematic lavora insieme ai suoi clienti per garantire loro di ottenere le migliori prestazioni possibili dai propri sistemi nel corso dell’intero ciclo di vita. Con la nostra gamma completa di soluzioni di assistenza e supporto, Dematic garantisce che il team di esperti che ha implementato tali sistemi sarà sempre disponibile per intervenire in assistenza ai suoi clienti.