Aangezien de uitgaven voor magazijnautomatisering de komende vijf jaar zullen verdrievoudigen, moet de technologie haar waarde bewijzen. Bedrijven beseffen dat de investering alleen rendabel is als de systemen gedurende een langere periode presteren. De echte uitdaging is om deze systemen op topniveau te houden bij een toenemende vraag en complexiteit.

Simpel gezegd: automatisering is niet iets dat je eenmalig installeert en vervolgens vergeet. De systemen moeten resultaten blijven leveren, de efficiëntie verbeteren, de doorvoer verhogen en zich aanpassen aan voortdurende veranderingen. Zonder continu onderhoud en upgrades kan zelfs de meest geavanceerde technologie achterblijven bij de verwachtingen.

Hier helpt Lifecycle Solutions & Services om de automatisering op het beoogde prestatieniveau te houden. Het gaat daarbij niet alleen om het verhelpen van defecten. Het gaat om het bewaken van de prestaties, het verlengen van de levensduur van de installaties, het uitvoeren van upgrades in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen en het waarborgen dat hardware, software en medewerkers als een gesynchroniseerd systeem samenwerken.

Bij elke automatiseringsinstallatie is de inbedrijfstelling een mijlpaal, maar niet het einde. Bijvoorbeeld:

• Motoren, riemen en accu's slijten
• Buffers en sorteerpunten moeten opnieuw worden ingesteld
• Interfaces blijven achter bij updates

Als deze en andere problemen niet worden opgelost, kunnen ze onopgemerkt de productiviteit beïnvloeden, de kosten opdrijven en de omzet en het vertrouwen van klanten aantasten. Klanten delen hun ervaringen direct online – een nauwkeurige orderafhandeling beschermt de reputatie van het merk.

De tolerantie van consumenten ten opzichte van vertraagde of foutieve bestellingen neemt steeds verder af. Veel consumenten stappen al na een paar vertraagde of foutieve bestellingen over naar een andere leverancier en de meesten hechten veel waarde aan het feit dat de artikelen binnen de beloofde levertijd worden geleverd. Volgens een recent rapport van McKinsey & Co. heeft tijdige levering inmiddels de hoogste prioriteit. Volgens het rapport gebruikt de helft van alle consumenten platforms voor het volgen van zendingen om hun bestellingen in de gaten te houden.

Omdat klanten en zakenpartners goed opletten, kunnen bedrijven zich geen misstappen veroorloven. Ze hebben krachtige Lifecycle Solutions & Services nodig om de automatisering naar behoren te laten functioneren, evenals een betrouwbare leverancier die automatisering als levend kapitaal beschouwt – die de prestaties bewaakt, preventief onderhoud plant en analyses gebruikt om storingen te voorspellen voordat ze zich voordoen. Net zoals routineonderhoud de levensduur van een auto verlengt, zorgen levenscyclusoplossingen en -diensten ervoor dat de automatisering blijft werken, passen ze zich aan veranderende zakelijke behoeften aan en beschermen ze het rendement op investering door kostbare uitval te voorkomen.

Het werkelijke voordeel van automatisering komt voort uit een consistente bedrijfstijd op lange termijn en niet uit wat het systeem op de eerste dag presteert. Een nieuwe pallet-shuttle-oplossing kan bijvoorbeeld in het begin perfect werken, maar zonder gericht onderhoud kunnen kleine slijtageplekken leiden tot ongeplande uitval. Deze uitval kan zich opstapelen in distributiecentra en magazijnen, waar regelmatig onderhoud:

• de levensduur van de apparatuur verlengt en dure vervangingen voorkomt door regelmatig onderhoud en gerichte reparaties. Bovendien maakt het een krachtig verouderingsbeheer mogelijk. Onderdelen, besturingen en software verouderen op een gegeven moment. Een duidelijk stappenplan voor upgrades en compatibiliteit zorgt voor een betrouwbare werking van de automatisering en verlengt de levensduur van het systeem door de werking voor te bereiden op mechanische en technologische veranderingen.
• houdt de systemen up-to-date met geplande upgrades, retrofits en zich verder ontwikkelende technologische standaarden. Bovendien helpt het om de prestaties en doorvoer op peil te houden, zelfs bij pieken in het ordervolume.
• Vereenvoudigt het systeemonderhoud. Gezien de snelle verspreiding van geautomatiseerde systemen en software lopen bedrijven door een fragmentarische aanpak het risico op langere reactietijden bij het onderhoud. Een betrouwbare partner zoals Dematic standaardiseert en onderhoudt zowel OEM- als third-party systemen.
• Verhoogt de efficiëntie en voorkomt knelpunten door kleine problemen op te sporen voordat ze de workflow verstoren. Regelmatig onderhoud levert gegevens, analyses en bewaking op afstand om problemen sneller op te sporen en op te lossen.
• Ondersteunt uw bedrijf bij groei. Lifecycle Solutions & Services ondersteunen de aanpassing, uitbreiding en integratie van nieuwe technologieën wanneer de zakelijke behoeften veranderen. Dit zorgt ervoor dat investeringen in automatisering kunnen worden geschaald in overeenstemming met de vraag.

Preventief onderhoud is een van de meest kosteneffectieve manieren om investeringen in automatisering te beschermen en optimaal te benutten. Wachten tot iets kapot gaat, kost bijna altijd meer, of het nu gaat om noodreparaties, vervangende onderdelen of productiviteitsverlies. Een proactieve aanpak verlengt de levensduur van apparatuur, vermindert fouten en zorgt voor een soepele werking, waardoor onderhoud een meetbare bron van besparingen wordt.

En elk uur bedrijfstijd versnelt de terugverdientijd in een geautomatiseerde omgeving. Proactief onderhoud is een directe motor voor het rendement op investering – voorspellende analyses, IoT-sensoren en bewaking op afstand helpen problemen op te sporen voordat ze de werking verstoren. Lifecycle Solutions & Services zorgt ervoor dat de automatisering de geplande capaciteit levert en zich jaar na jaar terugverdient.

Lifecycle Solutions & Services speelt ook een cruciale rol in duurzaamheid, die verder gaat dan alleen de installatie van energiezuinige apparatuur. Door de levensduur van apparatuur te verlengen, het energieverbruik te verminderen en afval te minimaliseren, helpt het bedrijven hun ESG-doelstellingen te bereiken en tegelijkertijd verstoringen voor medewerkers en consumenten te voorkomen. Beveiligingsgerichte tools bieden extra bescherming. Wanneer deze elementen samenkomen, is onderhoud niet langer alleen een kostenpost, maar wordt het een motor voor ROI en bedrijfszekerheid.

Het is gebruikelijk dat bedrijven zich richten op het oplossen van problemen zodra deze zich voordoen, in plaats van ze te anticiperen. Deze aanpak kan voldoende zijn voor eenvoudige installaties, maar kan kostbaar en tijdrovend zijn in een geautomatiseerde installatie, waar één enkel probleem de werking kan lamleggen en kan leiden tot vertraagde leveringen, logistieke problemen en ontevreden klanten.

Het goede nieuws is dat zelfs bedrijven die geen interne automatiseringsexperts in dienst hebben, hun investeringen in automatisering efficiënt kunnen onderhouden en ondersteunen met Lifecycle Solutions & Services-leveranciers. U krijgt experts ter plaatse, 24/7 ondersteuning op afstand, reserveonderdelen, digitale tools, trainingen en IT-services die ervoor zorgen dat mensen en processen op elkaar blijven afgestemd. Geplande upgrades zorgen ervoor dat de automatisering meegroeit met uw bedrijf en dat de uptime en ROI ook lang na de ingebruikname behouden blijven.

Langdurig succes met magazijnautomatisering is niet vanzelfsprekend, maar Lifecycle Solutions & Services zijn essentieel om automatisering ook na de eerste dag succesvol te houden. Het gaat er niet om te wachten tot er iets kapot gaat, maar om de systemen up-to-date, betrouwbaar en klaar te houden voor wat er ook maar komen gaat. Met deskundige trainingen, geplande upgrades, platformonafhankelijke ondersteuning en duidelijke roadmaps voor verouderde apparatuur bieden Lifecycle Solutions & Services van een branche-expert als Dematic bedrijven vertrouwen in hun automatisering.

Levenscyclusoplossingen en -diensten zijn geen extra's die na de installatie kunnen worden toegevoegd. Ze zijn cruciaal om te bepalen of automatisering in de loop van de tijd toegevoegde waarde biedt. Elk systeem kan op de eerste dag werken, maar de echte test komt in het vijfde, tiende en volgende jaar.

Hier zijn enkele tips om in gedachten te houden bij het beoordelen van partners:

• Concentreer u op de veerkracht, niet op de technologie zelf. Kies een partner met een bewezen staat van dienst op de lange termijn.
• Kijk verder dan de hardware. Technologie is slechts een deel van de vergelijking. Krachtige software, besturingen en ondersteuning zorgen ervoor dat het werkt.
• Beoordeel het totale pakket van Lifecycle Solutions & Services. Let op duidelijke Service Level Agreements (SLA's), de deskundigheid van het personeel en de toegang tot OEM- en derde partij reserveonderdelen.
• Geef prioriteit aan continue integratie. Zorg ervoor dat ondersteuningsstructuren ervoor zorgen dat mensen, processen en systemen op lange termijn samenwerken.
• Integreer uw serviceconcept in een vroeg stadium. Plan en integreer servicevereisten al in de planningsfase van de locatie – een latere toevoeging is duurder en tijdrovender.
• Plan voor het vijfde jaar en daarna. Kies een leverancier die in staat is om uw automatisering gedurende de hele levenscyclus van het systeem betrouwbaar, efficiënt en duurzaam te houden.

Uiteindelijk is magazijnautomatisering slechts zo sterk als de service die deze in stand houdt. Daarom kunnen bedrijven het zich niet veroorloven om ondersteuning als een bijzaak te beschouwen. Technologie levert alleen blijvende meerwaarde als deze consequent wordt onderhouden en geüpdatet. Door vooraf de juiste vragen te stellen over serviceverplichtingen, integratie en betrouwbaarheid op lange termijn, verzekert u zich van prestaties op de lange termijn en beschermt u uw investering ook in de toekomst.