Micro-Fulfilment Playbook:

7 Segreti per una strategia predittiva sull’omnicanalità del futuro

Perché la soluzione Micro-Fulfillment è la risposta per la vendita al dettaglio alle moderne esigenze e richieste dei consumatori

Oggi le aspettative sulle tempistiche di consegna sono molto alte. Infatti, ci sarà una probabilità del 77% in più di fare acquisti online se il dettagliante offre la consegna in giornata.

Se il negozio non ha articoli in magazzino o non può effettuare la consegna in giornata, i consumatori sicuramente sceglieranno di soddisfare i loro bisogni presso un altro rivenditore che offre questi servizi.

I consumatori moderni sono anche guidati dalla personalizzazione. Si aspettano che i marchi forniscano consigli personalizzati e esperienze differenziate in negozio e online, in base alle preferenze personali e alle abitudini di acquisto. 

I rivenditori continuano a trovarsi in difficoltà su come gestire queste richieste in modo sostenibile e proficuo, e le soluzioni attuali, come i servizi di consegna da parte di terzi, non funzionano. 

Scarica adesso il nostro playbook per scoprire come la soluzione Micro-fulfillment affronta queste sfide, permettendo ai rivenditori di essere capaci di:

  • Ridurre i costi immobiliari 
  • Fornire un servizio clienti sempre su larga scala 
  • Monitorare l'esperienza del cliente 
  • Raccogliere informazioni riservate sulle preferenze dei clienti

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