Le succès de Variétés Pierre Prud’homme s’est accompagné d’un élargissement de son portefeuille de produits et de sa base de clients, l’amenant à passer d’un espace modeste à une installation d'environ 9 000 m².

Avec cette expansion, il est vite apparu que maintenir la précision des stocks et la rapidité de traitement des commandes serait difficile avec des processus manuels, ce qui limiterait la capacité de l’entreprise à faire évoluer ses opérations. Variétés Pierre Prud’homme avait donc besoin d’un partenaire capable de proposer une solution simple à déployer et facilement adoptée, permettant d’atteindre les objectifs de niveau de service et de soutenir la croissance des opérations, tout en respectant les objectifs de retour sur investissement.

Pour maximiser les taux de préparation des commandes tout en réduisant au minimum les perturbations et les temps d’arrêt, Variétés Pierre Prud’homme a mis en place les flux de préparation à l’unité guidés par la voix de Dematic. Ces processus comprennent des systèmes de pick-to-cart et de case pick-to-pallet, combinés à une vérification par commande vocale et scan RF. Cette approche permet d’augmenter la productivité et de réduire les erreurs de prélèvement, avec un temps de formation minimal pour les équipes et sans nécessiter d’espace supplémentaire dans l’installation.

La préparation de commandes guidée par la voix offre de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles (listes papier ou les terminaux sans fil)

Les opérateurs sont équipés de casques et de microphones qui leur transmettent des instructions vocales, notamment l’emplacement de prélèvement, la quantité à prélever et la demande de confirmation. Pilotée par Dematic Software, la communication en temps réel via le casque agit comme un « coach à l’épaule », permettant une préparation mains libres avec confirmation soit par la voix, soit par scan RF. L’entrepôt est organisé en zones de picking, ce qui permet, en un seul passage, de préparer plusieurs commandes (généralement entre 10 et 30) avec efficacité et précision.

Pour les stocks palettisés, le logiciel des systèmes case pick-to-pallet guide les opérateurs vers chaque emplacement de stockage des cartons afin de sélectionner la caisse appropriée pour le chargement et le transport. Des scanners reliés à des ordinateurs portables embarqués garantissent l’exactitude des commandes, tandis que la préparation sans papier permet aux opérateurs de se concentrer sur leur tâche et de manœuvrer leur transpalette en toute sécurité.

Les flux de préparation de commandes guidés par la voix de Dematic ont permis à Variétés Pierre Prud’homme d’optimiser les opérations de son entrepôt. Grâce à des procédures de travail ergonomiques, le nombre de commandes préparées a augmenté, tandis que les temps de prélèvement et les erreurs ont diminué, permettant de traiter des centaines de commandes chaque jour.

En moins d’un an, Variétés Pierre Prud’homme a pu augmenter la productivité de ses opérateurs de 40 %. La validation par scan a triplé le taux de précision des commandes, tandis que les opérateurs peuvent préparer 20 % de commandes supplémentaires par jour.

Avec une productivité élevée et un faible taux d’erreurs, les processus de préparation guidée par la voix de Dematic soutiennent la mission de Variétés Pierre Prud’homme : distribuer ses produits rapidement, avec un service attentif et un niveau de qualité et d’intégrité conforme aux attentes de ses clients.