Schachermayer est l'un des principaux grossistes européens de produits techniques et de design. Chaque jour, l'entreprise sert des milliers de clients depuis son centre logistique de Linz, en Autriche. Face à l'augmentation des exigences, elle a constaté que son organisation logistique n'était plus adaptée à sa croissance future.

Le principal enjeu était le risque opérationnel lié à un environnement de gestion des flux reposant sur des systèmes historiques dont le support à long terme n'était plus garanti. Schachermayer recherchait un partenaire capable de comprendre son activité, de préserver la continuité des opérations et de poser les bases d'une performance durable.

Au fil des années, Schachermayer a fait évoluer ses processus logistiques pour répondre aux nouvelles exigences de son marché. Cette évolution a progressivement complexifié la gestion des flux.

Même si les opérations restaient performantes, la maintenance des systèmes devenait de plus en plus difficile : certains logiciels n'étaient plus supportés, les experts capables de les maintenir se faisaient rares et chaque modification augmentait le niveau de risque.

Dans le même temps, les attentes continuaient de croître. L'entreprise avait besoin de davantage de débit, de flexibilité et de réactivité. Les capacités de pilotage existantes limitaient cependant la visibilité sur les opérations et la capacité d'adaptation face aux changements. 

Ces difficultés étaient particulièrement visibles dans les processus de transport des contenants, où plusieurs possibilités d'acheminement exigeaient une prise de décision sophistiquée. Faute d'un pilotage efficace permettant d'équilibrer les flux et de réagir aux perturbations, les inefficacités s'accumulaient et les goulets d'étranglement devenaient plus difficiles à éviter.

Schachermayer a compris qu'une simple prolongation de la durée de vie des systèmes existants ne résoudrait pas le problème de fond. L'objectif était de construire une organisation plus résiliente et adaptable.

Dematic et Schachermayer ont ainsi défini ensemble une stratégie de modernisation conciliant progrès technologique et stabilité opérationnelle. Plutôt qu'un remplacement complet du système, les équipes ont choisi une approche de migration progressive limitant les risques et garantissant la continuité de l'activité.

Le projet a commencé par la création d'une nouvelle interface avec le système de gestion d'entrepôt (WMS), permettant aux anciens et aux nouveaux mécanismes de contrôle de fonctionner en parallèle pendant la transition. Au fur et à mesure de l'avancement du projet, l'accent a été mis sur les zones où les décisions de routage, les priorités de commandes et l'intelligence des flux jouaient un rôle essentiel.

L'objectif n'était pas seulement d'automatiser davantage, mais bien d'orchestrer l'ensemble des processus afin de maintenir le débit, la précision et la réactivité.

Dematic a intégré des capacités de décision intelligentes capables de :

• s'adapter automatiquement aux conditions opérationnelles ;
• sélectionner des itinéraires alternatifs si nécessaire ;
• réduire les interventions manuelles ;
• fluidifier les flux ;
• limiter les inefficacités opérationnelles.

Un facteur clé de réussite a été l'utilisation d'un jumeau numérique reproduisant fidèlement l'environnement réel. Celui-ci a permis de tester et d'optimiser les évolutions avant leur déploiement en exploitation, réduisant ainsi les risques et les besoins de reprise.

Aujourd'hui, cet environnement modernisé offre davantage de stabilité, une meilleure gestion des aléas, des flux plus fluides et une visibilité accrue sur les performances opérationnelles.

Au-delà des gains opérationnels immédiats, Schachermayer dispose désormais d'une plateforme capable d'évoluer avec ses besoins futurs.

Les principaux bénéfices sont :

• réduction des risques liés aux systèmes obsolètes ;
• continuité opérationnelle assurée grâce à une migration progressive ;
• amélioration du routage, de la priorisation et de l'intelligence des flux ;
• réduction des interventions manuelles grâce à l'automatisation des décisions ;
• meilleure visibilité sur les performances ;
• augmentation de la résilience opérationnelle ;
• maintien et amélioration du débit dans les zones stratégiques ;
• création d'une plateforme évolutive pour soutenir la croissance à long terme.