Services:

Gestion du service après-vente

Maximisation de la disponibilité de l'équipement

Les systèmes de manutention des matériaux de Dematic sont extrêmement fiables.

Pourtant, l'investissement dans la maintenance préventive et le soutien proactif est rentabilisé par l'optimisation de la productivité, la réduction des coûts de fonctionnement et la maximisation de la disponibilité de l'équipement.

Service après-vente et assistance

Nos techniciens itinérants ont une grande expertise dans la mécanique, l'électricité et les contrôles et sont à votre disposition pour prendre en charge vos activités de maintenance au moyen d'ententes contractuelles et non contractuelles.

Maintenance préventive et réactive

La maintenance préventive est essentielle pour assurer la disponibilité de l'équipement lorsque vous en avez le plus besoin. Nos programmes de maintenance programmée s'adaptent aux exigences spécifiques en matière d'équipement et ont la flexibilité nécessaire pour s'adapter à vos exigences opérationnelles. En cas de panne, l'équipe de l'assistance technique téléphonique Dematic est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes ou pour envoyer des techniciens de service itinérants si une intervention sur place est nécessaire. (Consultez la section Téléservices pour plus d'informations.)

Surveillance basée sur l'état

Nos techniciens itinérants fournissent plusieurs conditions particulières basées sur la surveillance des activités pour s'assurer que les activités de maintenance sont effectuées dans les domaines adéquats. Ces activités incluent l'analyse des vibrations, l'analyse acoustique, l'échantillonnage d'huile et la thermographie.

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Solutions de services à la clientèle

Dematic travaille avec vous afin d'obtenir la meilleure performance possible de votre système au cours de sa durée de vie. Grâce à notre gamme complète de solutions de services et de soutien, vous pouvez être certain que les personnes qui ont conçu et mis en œuvre le système sont disponibles pour s'en occuper.