Assistance à la clientèle :

Les pièces détachées

Pièces authentiques et de haute qualité

Lorsque vous investissez dans un système de manipulation de marchandises intégré, vous attendez de lui qu'il fonctionne sans interruption, 24 heures sur 24, 365 jours par an. La disponibilité des pièces de rechange à cet égard est un facteur déterminant. Dematic, sur simple demande, est en mesure de vous approvisionner sans délai en pièces de rechange de qualité supérieure 100 % authentiques.

Dematic assure la disponibilité de pièces de rechange authentiques et de qualité supérieure grâce à un réseau efficace d'approvisionnement local et mondial. Notre réseau de pièces de rechange assure des passations de commande simples et des livraisons ponctuelles. Nos équipes, disponibles et accueillantes, sont à votre écoute au plan local pour toute question d'ordre technique ou commercial.

Chaque composant ou assemblage Dematic est conçu ou fourni par Dematic conformément aux spécifications initiales et aux normes de sécurité et de qualité reconnues à l'échelle internationale. Notre réseau d'achat mondial nous permet d'être concurrentiels et fiables et ainsi d'être votre fournisseur préféré d'authentiques pièces de rechange de tiers et de FEO. Pour couronner le tout, Dematic dispose également d'un stock complet de pièces de rechange et d'usure courantes.

  • Pièces de rechange authentiques de tiers et de FEO
  • Évaluation des pièces de rechange d'assurance
  • Services des réparations
  • Disponibilité des stocks complets
  • Services de vérification des stocks

Pièces de rechange authentiques de tiers et de FEO

Dematic vous fournira toutes vos pièces de rechange propriétaires authentiques Dematic. En outre, notre infrastructure d'achat mondiale nous permet d'être en meilleure position pour vous aider complètement quant aux pièces de rechange authentiques de tiers et de FEO intégrées dans votre système, et ce, à un prix concurrentiel.

Évaluation des pièces de rechange d'assurance

Vous ne savez pas ce que vous devez stocker ? Si les pièces de rechange « importantes » venaient à tomber en panne lors de vos activités, cela peut avoir une influence sur votre système. Par conséquent, en investissant dans ces pièces et en les stockant à proximité, vous réduisez le risque d'un temps d'arrêt prolongé du système. Les spécialistes des pièces de rechange Dematic vous aideront à identifier quelles pièces importantes vous devez stocker pour empêcher cette éventuelle perturbation.

Services des réparations

Dematic peut fournir un service de réparation pour de nombreux composants et assemblages installés dans votre système. Pour des options de réparation spécifiques, veuillez contacter votre équipe Dematic locale de pièces de rechange.

Disponibilité des stocks complets

Dematic dispose d'un stock complet de pièces de rechange et d'usure courantes disponibles qui peuvent vous être livrées dans les 24 heures suivant la commande.

Services de vérification des stocks

Êtes-vous certain de la précision de votre stock ? Êtes-vous certain que toutes les pièces de votre stock sont en bon état de service ? Si vous n'en êtes pas assuré, vous mettez la disponibilité de votre système en danger. Pensez à travailler avec Dematic afin qu'une vérification du stock des pièces de rechange soit réalisée, ce qui permettra de confirmer si les pièces de votre stock sont en bon état de service ou non.

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Solutions de services à la clientèle

Dematic travaille avec vous afin d'obtenir la meilleure performance possible de votre système au cours de sa durée de vie. Grâce à notre gamme complète de solutions de services et de soutien, vous pouvez être certain que les personnes qui ont conçu et mis en œuvre le système sont disponibles pour s'en occuper.