공급망은 탄력성, 고객 만족, 경쟁력, 전략적 기회 포착에 필수적이므로 새로운 도전과 혁신에 지속적으로 적응하는 것이 중요하다. 물류 자동화 기술의 글로벌 선도 업체인 Dematic(데마틱)은 공급망 부문이 직면한 시급한 문제를 조명하고 현재의 역학 관계에 대한 귀중한 인사이트를 제공하고자 한다.

과제 # 1 – 인건비 및 노동 가용성:

해당 과제는 오늘날 한국의 중요한 문제를 반영한다. 지난 몇 년 동안 인구 감소 및 노동 인구 통계의 변화와 인건비 증가로 인해 노동 시장의 인력이 줄어들면서 공급망 운영자는 노동 효율성을 최적화하는 동시에 비용을 절감하는 방법에 대해 고민하고 있다. 이러한 상황에서 노동력에 대한 의존도를 낮추는 동시에 생산성을 극대화하고 비용의 최소화를 위해선 자동화와 같은 혁신적인 접근 방식이 필요하다.

과제 # 2 – 공간 활용 최적화:

한국을 비롯한 많은 아시아의 경제 선진국에서 산업용 부동산 가격이 치솟고 고객과 공급업체 근처의 가용 토지가 줄어들면서 공간을 효율적으로 활용하는 것이 가장 중요한 과제가 되었다. 제품 종류와 재고 수준이 증가하면서 문제는 더욱 복잡해지고 있다. 자동화를 통해 상품의 보관 및 이동을 최적화하는 멀티레벨(multi-level) 오퍼레이션 등 확장 가능한 고밀도 자동화 솔루션은 제한된 공간 내에서 창고 저장 및 처리량 용량을 극대화하고 효과적인 공간 활용을 위해 필수적이다.

과제 # 3 – 배송 속도:

즉각적인 만족을 추구하는 시대에는 신속한 배송이 필수적이다. 신속한 주문 처리를 위한 첨단 공급망 기술의 도입, 고객과 더 가까운 지역에 시스템을 배치, 배송 경로 최적화 등이 이러한 수요를 충족하기 위한 핵심 전략이다.

과제 # 4 – 주문 처리 정확도:

주문 처리 정확도는 고객 만족도와 브랜드 평판에 큰 영향을 미치기 때문에 매우 중요한 문제이다. 소비자의 기대치가 나날이 높아지는 시대에 주문 처리 오류는 고객 만족도와 브랜드 평판에 큰 영향을 미친다. 이러한 과제에 대응하기 위해서는 피킹, 포장 및 배송 프로세스를 최적화 및 간소화하여 정확성과 효율성을 보장하는 고급 솔루션이 필요하다.

과제 # 5 – 데이터 가시성:

데이터 가시성은 현대의 공급망에서 매우 중요하다. 제품을 정확하게 추적하고, 수요를 예측하고, 운영을 최적화하려면 통합된 실시간 데이터 분석 플랫폼이 필요하다. 이러한 기술을 통해 투명성을 보장하고 의사결정을 개선하며 전반적인 공급망 효율성을 향상시킬 수 있다.

과제 # 6 – 제품 보안:

한국의 경우 복잡한 물류 네트워크와 다양한 규제 환경으로 인해 위조품, 도난, 변조의 위험이 높다. 제조부터 배송까지 제품의 무결성을 보장하려면 이러한 위협을 방지하고 소비자의 신뢰를 유지하기 위해 강력한 보안 조치, 정교한 추적 시스템, 국경을 넘나드는 협력이 필요하다.

과제 # 7 – 지속 가능성 문제:

지속 가능성은 더욱 중요해지고 있으며 친환경 물류 관행의 필요성이 강조되고 있다. 여기에는 친환경 포장, 에너지 효율적인 물류센터 운영, 태양광 발전 창고, 연료 사용과 배출을 줄이기 위한 최적화된 운송 및 물류 경로 등이 포함되며, 이는 한국에서 환경 전략에 대한 인식과 노력이 증가하고 있음을 반영한다.

당면 과제 해결

데마틱의 이번 자료는 2024년 한국 시장의 공급망 부문이 직면한 다양하고 복잡한 과제를 강조한다. 주문 처리 정확성 향상부터 지속 가능성 노력의 진전에 이르기까지 각 문제는 전략적이고 혁신적인 솔루션이 필요하다. 데마틱은 시장과 고객 중심의 혁신에 대한 노력, 확장 가능한 자동화 기술, 종합적인 컨설팅 및 서비스 역량을 통해 아태지역 전역의 기업들을 위한 선도적인 파트너로 자리매김하고 있다. 이러한 파트너십은 공급망이 빠르게 진화하는 환경에서 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 지원한다.