Para muchos minoristas y fabricantes, la temporada alta son las fiestas de fin de año. Y, como las hormigas que se preparan para el invierno, muchos llevan tiempo planificándolo y trabajando para conseguirlo.

Pero los picos pueden producirse en cualquier momento del año. Para un minorista que vende equipos de jardinería, probablemente sea la primavera. Para un fabricante de caramelos, puede ser la víspera de Halloween. No siempre se trata de diciembre.

Independientemente de cuándo sea la temporada alta para una empresa, el proceso de prepararse adecuadamente para ella nunca se hace por capricho. De hecho, muchas empresas han recurrido a la flexibilidad y escalabilidad que proporciona la automatización para satisfacer las demandas de fabricación y cumplimiento de pedidos de su temporada alta. Pero los plazos para implantar estos sistemas pueden ser considerables. ¿Es usted un minorista que necesita una nueva solución automatizada que le ayude a satisfacer la demanda para las Navidades de este año? Eso va a ser... un reto.

No me malinterprete. Dematic le anima absolutamente a considerar las ventajas de un sistema de automatización nuevo o actualizado (y aquí hay muchos expertos que pueden ayudarle a orientarse). Pero por ahora, examinemos lo que puede hacer que tendrá un impacto inmediato y positivo en su próxima temporada alta.

Piense en la automatización que ya tiene. Cuando llegue la temporada alta (sea cuando sea), obviamente necesitará que funcione al máximo. La temporada alta suele ser la temporada de beneficios. Y aunque los sistemas automatizados Dematic son altamente fiables, funcionan en el mundo real. Un motor sobrecalentado, un fallo en las comunicaciones informáticas, un sensor desgastado... todo ello puede provocar una ralentización de las operaciones. En temporada alta, incluso una pequeña ralentización puede costar mucho dinero. Un problema operativo con su sistema de automatización no tiene por qué ser dramático para ser catastrófico.

La buena noticia es que Dematic ofrece varios servicios que le permiten anticipar y resolver esas situaciones del mundo real, servicios que le preparan para la temporada alta de forma proactiva, no reactiva. He aquí una breve descripción de cada uno de ellos:

• Evaluación del sistema: Una visita in situ en la que un equipo de expertos de Dematic realiza una auditoría en sus instalaciones para descubrir cualquier problema potencial con sus sistemas automatizados de manipulación de materiales y validar que funcionan según lo diseñado.
• Servicios de asistencia remota: Un servicio contratado en el que un técnico de Dematic se asigna a sus operaciones para proporcionar servicios de soporte remoto bajo demanda mediante conexión VPN y contacto telefónico.
• Servicios de soporte in situ: Un servicio contratado en el que los recursos de Dematic están disponibles in situ para proporcionar soporte dedicado a tecnología crítica como subsistemas de clasificación, software WES/WCS y almacenamiento automatizado.
• Programa de Tareas de Mantenimiento Preventivo: Un servicio en el que el Software de Gestión de Activos (también conocido como software de gestión de mantenimiento informatizado) supervisa y gestiona sus sistemas para garantizar que completa todas las tareas de mantenimiento preventivo programadas.
• Personal técnico temporal: Un servicio en el que Dematic proporciona técnicos de servicio cualificados en función de las necesidades cuando tiene un vacío en los requisitos de personal de mantenimiento u operaciones (como durante la temporada alta).
• Controles de monitorización de estado: Un servicio en el que el equipo de Servicios Digitales de Dematic instala sensores del Internet Industrial de las Cosas (IIoT) en componentes críticos dentro de sus sistemas para recopilar, procesar y presentar datos a la gestión de operaciones y mantenimiento. Los sensores junto con el software de visualización permiten a los gestores tomar decisiones proactivas basadas en información en tiempo real para maximizar el tiempo de actividad del sistema.
• Inventario de piezas de repuesto: Un servicio en el que el software de gestión de activos de Dematic garantiza que su inventario de piezas de repuesto está totalmente abastecido con las cantidades adecuadas y valida que dispone de un suministro adecuado de piezas de repuesto críticas.

Está claro que ya no basta con trabajar más. Para planificar adecuadamente, hay que trabajar de forma más inteligente. Afortunadamente, Dematic Lifecycle Services dispone de las estrategias y los servicios que pueden ayudarle a prepararse.