Suporte ao cliente:

Peças sobressalentes

Peças originais e de alta qualidade

Quando você investe em um sistema de processamento de materiais integrado, espera que ele funcione 24 horas por dia, o ano todo. A disponibilidade de peças é essencial para essa meta e a Dematic pode fornecer as peças originais e de alta qualidade que você precisa e quando você precisa.

A Dematic garante a disponibilidade de peças sobressalentes originais e de qualidade através de nossa rede de aquisições global e local. Nossa organização de peças sobressalentes garante que seja fácil encomendar peças e que a entrega seja pontual. Nossas equipes locais solícitas estão à sua disposição para ajudar e tirar suas dúvidas técnicas e sobre compras.

Cada componente ou conjunto da Dematic é fabricado ou comprado pela Dematic segundo a especificação original e com normas de segurança e qualidade internacionalmente reconhecidas. Nossa rede de compras global permite que sejamos competitivos e consistentes para conquistar a sua preferência para todas as peças originais de fabricante original e terceirizados. Para complementar isso, a Dematic conta com um estoque amplo de peças sobressalentes e de desgaste comum.

  • Peças de reposição originais de OEM e terceiros
  • Avaliação de seguro de peças
  • Serviços de reparo
  • Ampla disponibilidade de estoque
  • Serviços de auditoria de estoque

Peças de reposição originais de OEM e terceiros

A Dematic vai não apenas fornecer todas as peças sobressalentes originais, como nossa infraestrutura de aquisições globais nos permite oferecer suporte total a você com todas as peças de reposição originais de outros fabricantes para o seu sistema a um preço competitivo.

Avaliação de seguro de peças

Não tem certeza sobre que peças estocar? As peças sobressalentes de classificação "crítica" têm um impacto sério em seu sistema caso falhem durante a operação, por isso, ao investir no estoque local desses itens, você reduz o risco de tempo de inatividade prolongado no sistema. Os especialistas em peças sobressalentes da Dematic vão lhe ajudar a identificar quais itens críticos você deve avaliar manter em estoque para evitar essa possível interrupção.

Serviços de reparo

A Dematic pode lhe prestar um serviço de reparo para diversos componentes e conjuntos instalados em seu sistema Para opções de reparo específicas, entre em contato com a equipe de peças sobressalentes local da Dematic.

Ampla disponibilidade de estoque

A Dematic mantém um estoque amplo de peças sobressalentes de e desgaste comum que podem chegar até você dentro de 24 horas do pedido.

Serviços de auditoria de estoque

Você sabe qual é a precisão do seu estoque? Tem certeza que todas as peças no estoque podem ser usadas? Caso contrário, você pode estar colocando em risco a disponibilidade do seu sistema. Considere chamar a Dematic para realizar uma auditoria de estoque de peças sobressalentes para garantir que o que você acredita que está em estoque está realmente disponível em condições de uso.

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Folheto

Soluções de atendimento ao cliente da Dematic

A Dematic trabalha ao seu lado para garantir o melhor desempenho possível durante todo o ciclo de vida do seu sistema. Com nossa ampla gama de soluções de suporte e serviço, você terá a certeza de que os profissionais que projetaram e implementaram o sistema estão à sua disposição.