Asistencia al cliente:

Piezas de repuesto

Repuestos originales de alta calidad

Cuando invierte en un sistema integrado de gestión de materiales, espera que funcione las veinticuatro horas del día, durante todo el año. La disponibilidad de piezas es crucial para este objetivo y Dematic puede suministrar las piezas originales y de alta calidad que necesita, cuando las necesita.

Dematic garantiza la disponibilidad de piezas de repuesto de calidad y originales a través de nuestra red de recursos local y global. Nuestra organización de piezas de repuesto garantiza un pedido fácil y una entrega puntual. Nuestros amables equipos locales están disponibles para ayudarlo y responder sus preguntas técnicas y de compra.

Cada componente o montaje de Dematic se fabrica o se adquiere por parte de Dematic según las especificaciones originales y los estándares de calidad y seguridad reconocidos internacionalmente. Nuestra red global de compras nos permite ser competitivos y confiables, lo que nos autoriza a ser su proveedor preferido para todos los repuestos originales de fabricantes de equipos originales y de terceros. Para complementar esto, Dematic también posee un amplio inventario de piezas de desgaste y de repuesto comunes.

  • Reemplazo de piezas originales de fabricantes de equipos originales y de terceros
  • Evaluación de repuestos de seguridad
  • Servicios de reparación
  • Disponibilidad completa del inventario
  • Servicios de auditoría de inventario

Reemplazo de piezas originales de fabricantes de equipos originales y de terceros

Dematic no solo suministrará todos los repuestos originales patentados de Dematic, sino que nuestra infraestructura global de compras nos posiciona mejor para brindarle asistencia con todos los repuestos originales de fabricantes de equipos originales de terceros integrados en su sistema, a un precio competitivo.

Evaluación de repuestos de seguridad

¿No está seguro de lo que debe almacenar? Las piezas de repuesto "críticas" tendrán un gran impacto en su sistema si fallan durante la operación; por lo tanto, al invertir en estos elementos para mantenerlos localmente, reduce el riesgo de un tiempo de inactividad prolongado del sistema. Los especialistas en repuestos de Dematic lo ayudarán a identificar qué artículos críticos debe considerar tener almacenados para evitar esta posible interrupción.

Servicios de reparación

Dematic puede proporcionar un servicio de reparación para una serie de componentes y montajes instalados en su sistema. Para opciones de reparación específicas, comuníquese con su equipo local de repuestos Dematic.

Disponibilidad completa del inventario

Dematic tiene disponible un amplio inventario de piezas de desgaste y de repuesto comunes que podrían estar a su disposición dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Servicios de auditoría de inventario

¿Está seguro de la precisión de su inventario? ¿Está seguro de que todas las piezas del inventario son reparables? Si no, puede estar poniendo en riesgo la disponibilidad de su sistema. Considere hacer partícipe a Dematic para llevar a cabo una auditoría de inventario de repuestos y asegurarse de que lo que cree que tiene almacenado se encuentra en el estante en condiciones de prestar servicio.

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Soluciones de asistencia al cliente

Dematic trabaja junto con usted para garantizar que obtenga el mejor rendimiento posible de su sistema durante toda su vida útil. Gracias a nuestra amplia gama de soluciones de servicio y soporte, puede estar seguro de que las personas que diseñaron e implementaron el sistema se encargan de cuidarlo para usted.