Servicios:

Operaciones de servicio de campo

Maximizar la disponibilidad del equipo

Los sistemas de gestión de materiales de Dematic son altamente confiables.

Sin embargo, la inversión en el mantenimiento preventivo y el soporte proactivo se amortiza con la optimización de la productividad, la reducción de los costos de funcionamiento y el aprovechamiento al máximo de la disponibilidad de equipos.

Asistencia de servicio de campo

Nuestros técnicos de campo cuentan con una amplia experiencia en mecánica, electricidad y controles y están disponibles para respaldar sus actividades de mantenimiento a través de acuerdos contractuales y no contractuales.

Mantenimiento preventivo y reactivo

El mantenimiento preventivo es fundamental para garantizar la disponibilidad del equipo cuando más lo necesita. Nuestros programas de mantenimiento previstos y planificados se adaptan a los requisitos específicos de los equipos y tienen la flexibilidad de adecuarse a sus necesidades operativas. En caso de avería, el equipo de asistencia telefónica de Dematic está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para diagnosticar y resolver problemas de forma remota o para enviar técnicos del servicio de campo si es necesaria la intervención in situ. (Consulte Servicios Remotos para obtener más información.)

Monitoreo según las condiciones

Nuestros técnicos de campo proporcionan una serie de actividades de monitoreo con base en condiciones específicas para garantizar que sus actividades de mantenimiento estén enfocadas en las áreas correctas. Estas actividades incluyen análisis de vibración, análisis acústico, muestreo de aceite y termografía.

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Soluciones de asistencia al cliente

Dematic trabaja junto con usted para garantizar que obtenga el mejor rendimiento posible de su sistema durante toda su vida útil. Gracias a nuestra amplia gama de soluciones de servicio y soporte, puede estar seguro de que las personas que diseñaron e implementaron el sistema se encargan de cuidarlo para usted.