服务:

驻地服务

现场支持

若客户选择驻地服务计划,我们将派遣专门的现场维护团队及时为您的业务提供支持。该团队职责分明,可在问题出现之前发现问题,防患于未然。

从针对具体流程的小规模团队到全权负责所有工程服务的大规模团队,这一计划可根据客户自己的选择进行定制。

德马泰克驻地团队

德马泰克驻地服务协议能够以经济、高效的方式就全新或现有的内部资源提供替代资源。为您提供服务的团队成员全部经过精心筛选与培训。团队成员的人数、他们的工作时间、安排以及专业领域可根据您的具体维护和工程需求确定。德马泰克的驻地团队可提供备件供应与管理方面的支持,以及全面的技术支持,包括热线电话、IT 和第三方支持。

保护投资

德马泰克驻地服务协议是一种最有效的投资保护方式。现场支持方面的成本大大低于意外维修和停机产生的费用,同时也远比最好的随叫随到服务计划有效。

基于 KPI 的服务水平协议

除每天的故障排除和技术支持外,德马泰克还将按照计划提供修复性或故障后维护服务。维护成本(包括人工、停机和部件成本)可参照效率和生产目标进行追踪、核算和报告。

关键优势

  • 发挥各种工程方面的作用,包括物料流控制
  • 招聘、培训、管理和基础设施
  • 备件供应与管理
  • 热线电话、IT 和第三方支持
  • 德马泰克保障系统利用率
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客户服务解决方案

德马泰克能够确保您的系统在整个生命周期内保持最佳性能。通过我们全面的服务和支持解决方案,您可以放心,我们负责系统设计和实施的人员将随时为您提供所需的支持。