服务:

常驻服务

现场支持

常驻服务是提供专门的现场维护团队计划,以便对您的作业提供及时支持。团队在问题出现之前对其进行识别并提供明确的责任点。

该计划可按照多种选项进行定制(从特定流程的小团队到负责所有工程服务的大型团队)。

您的德马泰克常驻团队

德马泰克常驻服务协议可为全新或现有的内部资源提供具有成本效益的替代方案。我们将选择并培训相关技术人员作为您现场团队人员进行工作。团队的人数、工作时间、日程安排和专业领域可根据您的特定维护和工程需求进行定制。德马泰克常驻团队可支持备件供应和管理并提供全面的技术支持,包括热线、IT 和第三方支持。

保护您的投资

德马泰克常驻服务协议是保护您投资的最有效方式。现场支持的成本远远低于计划外维修和停机的成本,甚至比最佳的随叫随到服务计划更有效。

与 KPI 的服务级别协议

除日常故障排除和技术支持外,德马泰克还全权负责提供计划的、纠正的或被动性维护。维护成本(包括劳动力、停机时间和部件) 可根据效率目标和生产率目标进行跟踪、测量和报告。

主要益处

  • 提供所有工程角色,包括物料流程控制
  • 招聘、培训、管理和基础设施
  • 备件供应和管理
  • 热线、IT 和第三方支持
  • 德马泰克保证系统可用性
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客户服务解决方案

德马泰克与您合作,确保您在整个系统生命周期内获得最佳性能。凭借我们全面的服务与支持解决方案,您可以确信,设计和实施该系统的人员将随时为您服务。