服务:

远程服务

无论您身在何处,均提供软件和硬件支持

利用德马泰克专家和远程系统为您的现场团队提供支持。

德马泰克专家团队将全天候(24 小时/7 周)为您提供服务,无论您身在何处,都能够获得公司的软件和硬件支持。电话技术支持、远程访问和技术精湛的程序员,可确保您的作业顺利进行。

电话技术支持

如果发生故障,德马泰克电话技术支持团队将全天候(24 小时/7 周)提供服务,以便在必要时进行诊断、远程解决问题或派遣现场服务技术人员。

远程诊断

德马泰克可提供远程实时诊断,以最大限度地减少中断时间并提高系统可用性。

远距监控

德马泰克远程监测程序采用预测工具将系统支持提升到另一个层次,从而提高作为预防性维护计划一部分的系统性能。我们技术精湛的工程师使用特殊诊断软件远程监测您的系统,从而确定主动干预是否可以防止潜在中断。

基本系统支持

广泛的软件支持程序将定期检查您的数据库、服务器架构和软件应用程序。

托管服务

业务需求不断变化并且需要软件更新才可跟上时代步伐。德马泰克托管服务程序将对具有高可用性系统执行流程补丁和安全更新以及集群测试。

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