Сервис:

Удаленный контроль и обслуживание

Удаленный контроль и обслуживание

Воспользуйтесь услугами наших компетентных специалистов по логистике, а также нашими системами удаленного обслуживания.

Команда специалистов компании Dematic круглосуточно осуществляет поддержку программного и аппаратного обеспечения в любом месте. Техническая поддержка по телефону, удаленный доступ и высококвалифицированные программисты гарантируют бесперебойную работу вашей системы.

Техническая поддержка по телефону

В случае сбоев в работе служба технической поддержки по телефону компании Dematic круглосуточно осуществляет диагностику и удаленное устранение проблем, а также принимает заявки на выезд техников выездной службы.

Удаленная диагностика

Компания Dematic оказывает услуги по удаленной диагностике в режиме реального времени. Это сводит к минимуму простои и увеличивает эксплуатационную готовность системы.

Удаленный контроль

Программа удаленного контроля Dematic выводит поддержку оборудования на новый уровень: в рамках программы профилактического технического обслуживания здесь используются инструменты, помогающие прогнозировать возможные неисправности с целью повышения производительности системы. Благодаря специальному диагностическому программному обеспечению наши опытные инженеры могут постоянно удаленно контролировать вашу систему, определяя, где необходимо проактивное вмешательство для предотвращения потенциальных неисправностей еще до их возникновения.

Базовая системная поддержка

Наши комплексные программы поддержки программного обеспечения включают в себя, например, регулярные проверки базы данных, архитектуры сервера и программных приложений.

Managed Care (Управляемое обслуживание)

Бизнес-требования постоянно меняются, и программное обеспечение должно регулярно обновляться, чтобы идти в ногу со временем. Программа Managed Care от Dematic осуществляет исправление процессов и обновление систем безопасности, а также кластерные тесты для систем высокой готовности.

Свяжитесь с нами


Связанные материалы для загрузки