Программное обеспечение:

Ваши преимущества

Открытость к изменениям

С изменениями на рынках и в компаниях требования к логистике также могут меняться очень быстро. Поэтому важно с самого начала разрабатывать такие системы, которые позволяют легко реализовать основные изменения, такие как автоматизация ручных процессов или внедрение нового метода комплектации. Системы Dematic открыты к изменениям и обеспечивают оптимальную защиту инвестиций.

Системное администрирование

Системное администрирование SAP может осуществляться системными администраторами SAP. Компания Dematic также оказывает дополнительную помощь посредством функции удаленного помощника.

Модифицируемость

Компания Dematic делает ставку на стандарты. Поэтому при внедрении систем SAP используются только предусмотренные SAP интерфейсы (IDocs, RFC, BadIs, Customer Functions и т. д.). Это обеспечивает модифицируемость.

Стандарты качества и безопасность системы на высоком уровне

Проекты, разрабатываемые и реализуемые Dematic, гарантируют качество. Клиенты с самого начала получают преимущества: от экспертных консультаций и беспроблемного ввода в эксплуатацию до надежной работы установки с малым количеством простоев и минимальными затратами на обслуживание.

Высокая работоспособность системы

В дополнение к защите от сбоев систем SAP компания Dematic использует собственные механизмы безопасности для мехатроники. Они обеспечивают контролируемый перезапуск в случае остановки системы.

Совокупная стоимость владения / окупаемость

При проектировании и реализации логистических систем Dematic также учитывает общую величину затрат, которые клиент несет на протяжении всего срока службы оборудования, т. е. совокупную стоимость владения оборудованием. Кроме того, многие проекты уже обеспечили быструю окупаемость и тем самым повысили конкурентоспособность клиента.

Сервис Dematic

Дополнительные услуги 

Для обеспечения долгосрочного партнерства после ввода в эксплуатацию Dematic предлагает комплексное обслуживание системы, включая аппаратное и программное обеспечение. По запросу предоставляется круглосуточное обслуживание в течение всего года. Поддержка и техническое обслуживание программного обеспечения также могут осуществляться дистанционно. Платный выезд сотрудников на объект клиента необходим только в исключительных случаях.

Техническое обслуживание

  • Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, удаленный контроль и обслуживание
  • Диагностика и устранение ошибок
  • Обновление программного обеспечения, системная поддержка
  • Аварийное обслуживание
  • Временное эксплуатационное обслуживание
  • Консультирование и обучение 
     

Услуги на базе технического обслуживания

  • Обработка запросов на внесение изменений
  • Модернизация и модификация
  • Консультирование по обслуживанию

Свяжитесь с нами