Dematic présente le Système de Retours Produits pour les Détaillants Omnicanaux

Atlanta, Géorgie – 12 Mars 2019 – Dematic, leader mondial en tant que fournisseur de technologies et de solutions d’automatisation intégrées ainsi que de logiciels et de services pour l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, présente le Système de Retours Produits : une solution de traitement logistique inversée pour des détaillants omnicanaux. Le Système de Retours Produits est un sous-système de manutention pour les centres de distribution qui accélère et rationalise toutes les étapes nécessaires afin d’offrir le crédit client, d’ajouter les commandes devant être échangées, et de remettre les produits renvoyés en vente.

Le Système de Retours Produits réduit le temps de traitement nécessaire pour qu’un produit passe de sa réception jusqu’à être prêt pour la vente. Les résultats montrent une augmentation des ventes puisque les produits sont disponibles en ligne plus vite, généralement sous 24 heures. L’expérience client est donc améliorée une fois que le crédit remboursé pour les produits renvoyés est bien effectué dès la réception et l’enregistrement de celui-ci pour une commande d’échange.

L’ensemble du processus est plus efficace, plus précis et mieux organisé. Les flux de travail définis sont mis en œuvre dans des zones adaptées pour optimiser la productivité et améliorer l’efficacité opérationnelle globale. Cette solution pré-élaborée et testée en amont fournit des performances régulières et prévisibles sur ses différentes applications. Le Système de Retours Produits réduit également les coûts opérationnels associés aux activités logistiques inversées du centre de distribution.

« Le Système de Retours Produits exploite au maximum la flexibilité opérationnelle en intégrant efficacement les variations quotidiennes et saisonnières de l’activité associée aux retours », nous rapporte Mike Khodl, Vice-Président de la Gestion des Solutions pour Dematic. « Ce système modulable a été conçu de manière à ce que les utilisateurs puissent reconfigurer sa structure et modifier les paramètres logiciels afin de mettre en place un nouveau plan opérationnel ou de revoir les stratégies liées aux flux de travail. De plus, l’automatisation modulable et pré-élaborée du système peut être accrue afin d’augmenter la capacité de traitement. »

Le Système de Retours Produits est composé d’un sous-système de manutention géré par le Logiciel de Réalisation pour Entrepôts (WES) Dematic IQ.  Les postes de travail sont chacun dédiés à une fonction : crédit/échange, inspection, réparation/services spécialisés, reconditionnement. Le réseau de convoyeurs relie les postes de travail et optimise le flux matériel, tandis que des trieurs automatiques dirigent les produits au poste ou à la zone adaptée du centre de distribution. Le système peut fonctionner avec des appareils tels qu’un équipement d’ensachage automatique, ou d’autres sous-systèmes comme ceux liés au stockage, à la préparation, et le Système de Pochette Dematic pour l’ordonnancement, le tri et le regroupement de commandes. 

  

A propos de Dematic

Dematic est l’un des principaux fournisseurs de technologie d’automatisation intégrée, de logiciels et de services permettant d’optimiser la chaîne d’approvisionnement. Dematic emploie plus de 7 000 professionnels de la logistique qualifiés pour servir ses clients à travers le monde, avec des centres d’ingénierie et de production répartis sur l’ensemble de la planète. Dematic, maintenant sous la bannière de KION Group, a mis en œuvre plus de 6 000 systèmes intégrés pour une base de clients qui comprend des petites, moyennes et grandes entreprises actives dans divers secteurs. 

Basée à Atlanta (Géorgie, États-Unis), Dematic fait partie de KION Group, le leader mondial dans les chariots industriels, les services associés et les solutions en matière de chaîne d’approvisionnement. Présent dans plus de 100 pays, KION Group conçoit, construit et fournit des solutions logistiques qui optimisent le flux de marchandises et d’informations au sein des usines, entrepôts et centres de distribution. Le groupe est le plus grand fabricant de chariots industriels en Europe, le second fabricant de chariots élévateurs au niveau mondial et l’un des principaux fournisseurs de solutions d’automatisation d’entrepôts.

  

Contact presse pour la France :

Amandine Bensekhri
Chargé de Marketing
Dematic SAS
ZAC Léonard de Vinci
77607 Bussy Saint Georges
France 
Tel.: +33 (1) 6476-4588
amandine.bensekhri@dematic.com

Contact presse pour la Belgique et la Suisse :

Dematic GmbH
Jessica Heinz
Director Marketing and Communication CE
Martinseestr. 1
63150 Heusenstamm
Allemagne
Tel: +49 69 583025 125
Mobile: +49 172 65 98 590
jessica.heinz@dematic.com

Manuel Nakunst
Sputnik GmbH
Press and Public Relations
Hafenweg 9
48155 Muenster
Allemagne
Tel.: +49 251 62 55 61-14
Mobile: +49 172 52 56 514
Fax: +49 251 62 55 61-19
nakunst@sputnik-agentur.de
www.sputnik-agentur.de