Protection des données

Politique de confidentialité

Engagement de Dematic en faveur de la protection des données personnelles

Présentation de la déclaration de confidentialité de Dematic. Dematic est un fournisseur mondial de systèmes et solutions de manutention automatisée avec intralogistique et conception ergonomique qui optimise les capacités des clients. Dematic est principalement un fournisseur de produits et de services inter-entreprises.

Dematic respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous engagez avec Dematic directement ou via notre site Internet (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et vous renseignera sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET NOTRE HISTOIRE

OBJECTIF DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont Dematic collecte et traite vos données personnelles, y compris les données que vous pouvez fournir par l'intermédiaire de notre site Internet.

Veuillez lire la présente déclaration de confidentialité, ainsi que toutes les autres déclarations de confidentialité ou de traitement équitable des données qui vous ont été transmises dans certains cas de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel, afin de savoir précisément comment et à quelles fins nous utilisons ces données. La présente déclaration de confidentialité vient s’ajouter aux autres déclarations et n’a pas pour but de les contourner.

NOM ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Lorsque Dematic est le responsable du traitement des données et de vos données personnelles, la présente déclaration de confidentialité est publiée au nom du [« Groupe Dematic »]. Ainsi, lorsque nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans la présente déclaration de confidentialité, nous faisons référence à KION Group AG et ses filiales responsables du traitement de vos données. Nous vous ferons savoir quelle entité sera responsable du traitement de vos données lorsque vous achèterez un de nos produits/services.

NOM ET CONTACT DE NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ET DES REPRÉSENTANTS AU SEIN DE L’U.E.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité. Il nous représente également en tant que responsable du traitement ou sous-traitant non établi dans l'Union. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPO en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nom complet de la personne morale : Dematic Group – KION Group AG
Nom ou fonction du DPO : Muthoni K Richards
507 Plymouth Ave
Grand Rapids
MI, 49505
Adresse e-mail : dpo@dematic.com

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'organisme national de réglementation compétent. Nous apprécierions toutefois de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO. Veuillez donc contacter le DPO en premier lieu.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Ce site Internet peut comporter des liens vers des sites Internet, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Internet, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez.

2. DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Par données personnelles, ou informations personnelles, nous entendons toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant au cours de notre relation d’affaires, mais nous reconnaissons que, comme la plupart de nos transactions sont inter-entreprises, les données personnelles que nous recueillons sont minimes. Nous avons identifié les types de données comme suit :

  • Les données sur l’identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le sexe ;
  • Les coordonnées comprennent les adresses de facturation et de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone ;
  • Les données relatives aux transactions comprennent des détails sur les paiements effectués en votre faveur et par vous, et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous ;
  • Les données techniques comprennent l'adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage et la localisation du fuseau horaire, les types et les versions des modules d'extension du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet ;
  • Les données de profil comprennent vos nom d'utilisateur et mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos réactions et vos réponses aux enquêtes ;
  • Les données relatives à l’utilisation/aux systèmes comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet, nos produits et/ou services, la manière dont vous utilisez nos produits et services dans un environnement de travail réel ;
  • Les données de marketing et communication comprennent vos préférences en matière de communication, notamment marketing, de notre part et de la part de tierces parties.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou opérationnelles, à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger les données de vos systèmes pour calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à une fonction spécifique d'un poste de prélèvement. Cependant, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Nous ne recueillons PAS de catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant (cela inclut des détails sur votre origine ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations et les infractions pénales.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES RECUEILLIES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, y compris par le biais de :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et/ou vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous engagez avec Dematic.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Internet, nous pouvons automatiquement collecter des données techniques et/ou des données de système sur les produits et/ou les services utilisés, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur ou d'autres technologies similaires.

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ou votre employeur (ou l'entreprise/organisation au nom de laquelle vous agissez à quelque titre que ce soit) ; la grande majorité des transactions de Dematic sont inter-entreprises, de sorte que la plupart des données personnelles en notre possession se limiteront aux données d'identité et aux données de contact et nous n'utiliserons ces données que si elles sont nécessaires à des intérêts légitimes dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles.

  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'une tierce partie) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts ; et/ou
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation contractuelle, légale et/ou réglementaire.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne les communications commerciales. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en contactant le DPO.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL MOTIVÉE PAR UN INTÉRÊT LÉGITIME

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre de l'un des objectifs suivants (ou d'une combinaison des objectifs suivants) sur la base d'un intérêt légitime :

Marketing :

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons établi une procédure que nous suivrons si nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et, dans cette mesure, nous vous demanderons votre consentement.

Optimisation de vos bases de données :

Lorsque vous accédez à nos sites Internet, nous pouvons automatiquement (c'est-à-dire sans inscription) recueillir des données non personnelles (par exemple, le type de navigateur Internet et de système d'exploitation utilisé, le nom de domaine du site Internet que vous avez précédemment visité, le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages consultées). Nous pouvons utiliser ces données et les partager avec nos filiales dans le monde entier pour contrôler l'attractivité de nos sites Internet et améliorer leurs performances ou leur contenu.

Les données du système peuvent être utilisées pour contrôler la qualité, comprendre et développer des produits et des services. Dans la grande majorité des cas, il s'agira de données agrégées telles que des données statistiques ou opérationnelles pour tout objectif lié à l'obligation de Dematic de fournir des produits et services. Les Données agrégées peuvent être dérivées de données personnelles mais seront rendues anonymes. Dans le cas où il ne serait pas possible de les rendre anonymes, nous n'utiliserons ces données que si elles sont nécessaires à des intérêts légitimes dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles.

« Cookies » – Informations stockées automatiquement sur votre ordinateur :

Lorsque vous consultez l'un de nos sites Internet, nous pouvons stocker certaines données sur votre ordinateur sous la forme d'un « cookie » afin de reconnaître automatiquement votre PC lors de votre prochaine visite. Les cookies peuvent nous aider de nombreuses façons, par exemple en nous permettant de personnaliser un site Internet pour mieux répondre à vos intérêts ou de stocker votre mot de passe pour vous éviter de devoir le saisir à nouveau à chaque fois. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, veuillez configurer votre navigateur Internet de manière à effacer tous les cookies du disque dur de votre ordinateur, à bloquer tous les cookies ou à recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké.

Liens vers d’autres sites Internet

Les sites Internet de Dematic contiennent des liens vers d'autres sites Internet. Dematic n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des autres sites Internet.

CHANGEMENT DE FINALITÉ

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez contacter le DPO.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel dans un but autre que celui pour lequel elles ont été recueillies, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles que dans des buts précis et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe KION. Cela implique le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Nous garantissons la protection de vos données personnelles en exigeant que toutes les sociétés de notre groupe suivent les mêmes règles lors du traitement de vos données personnelles. Ces règles sont appelées « règles d'entreprise contraignantes ». Pour plus de détails, voir le site de la Commission européenne : Règles d'entreprise contraignantes.

Lorsque nous transférerons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous assurerons un niveau de protection similaire en garantissant la mise en place d’au moins l’une des mesures de protection suivantes :

Veuillez contacter le DPO (délégué à la protection des données) pour plus d’informations sur la procédure exacte utilisée lors du transfert de vos données à caractère personnel hors de l’EEE.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures de traitement des violations suspectées des données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi que toute autre autorité de contrôle applicable, de la violation là où nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

PENDANT COMBIEN DE TEMPS UTILISEREZ-VOUS MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou en matière de production de rapports.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, le type et le caractère sensible des données à caractère personnel, le risque potentiel posé par l’accès ou la diffusion non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités du traitement de vos données à caractère personnel et la présence de moyens alternatifs pour atteindre ces fins, et toutes les exigences conformément aux règlements en vigueur.

Lorsque la loi impose l’archivage de données de base, notamment des coordonnées et des données d’identité, financières et de transactions, pendant six ans postérieurement aux fins auxquelles elles ont été recueillies selon le délai de prescription fiscale, nous les conserverons pendant 6 ans.

Dans certains cas, vous pourrez nous demander la suppression de vos données par écrit.

Dans certains cas, nous pourrons anonymiser vos données à caractère personnel (pour qu’elles ne soient plus connectées à vous) à des fins de recherche ou à des fins statistiques et, si tel est le cas, nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans avoir à vous en faire part.

9. VOS DROITS

Dans certains cas, vous bénéficiez de droits en vertu des lois de protection des données en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Cela comprend :

  • Le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel.
  • Le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de demander un transfert de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits stipulés ci-dessus, contactez le DPO (délégué à la protection des données).

FRAIS GÉNÉRALEMENT PAS EXIGÉS

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans les cas suivants.

CE QUE NOUS POURRIONS AVOIR BESOIN DE VOUS DEMANDER

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

DÉLAI DE RÉPONSE

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

10. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION

Dematic se réserve le droit de modifier la présente déclaration en publiant des modifications sur le site Internet. Si vous soumettez des informations personnelles supplémentaires après la date d'entrée en vigueur d'un avis modifié, vos informations personnelles seront traitées conformément à la déclaration en vigueur à ce moment-là.

11. JURIDICTION

La Législation en matière de protection des données comprend toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, y compris la législation générale sur la protection des données ((UE) 2016/679) (RGPD) et toutes les lois nationales d'application, les règlements et le droit dérivé applicables en matière de traitement des données à caractère personnel et de la vie privée dans les communications électroniques, tels que modifiés, remplacés ou mis à jour de temps à autre, y compris la directive sur la vie privée et les communications électroniques (2002/58/CE) et les règlements sur la vie privée et les communications électroniques (directive CE) de 2008 (SI2003/2426).

Lorsqu'un problème se pose, le principe suivant doit être respecté : si les deux parties (l'entité Groupe Dematic et la personne concernée) ont leur siège social dans la même juridiction, la loi et les règlements sur la protection des données applicables à cette juridiction seront respectés par les deux parties. OU, si les deux parties ont leur siège social dans des juridictions différentes, la loi et les règlements sur la protection des données doivent être conformes au droit anglais.

12. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée des consommateurs en consultant la déclaration de confidentialité de Dematic destinée aux résidents de Californie.