Wareneingangsverarbeitung:

Retourenabwicklung

Schnelle, genaue Bearbeitung zurückgegebener Waren

Für den Online-Handel ist die schnelle und akkurate Bearbeitung von Retouren aus mehreren Gründen unerlässlich: Kunden erwarten eine zuverlässige Bearbeitung der zurückgesendeten Ware, damit der Status ihrer Bestellung korrekt widergespiegelt wird und eine eventuelle Gutschrift auf ein Konto zügig erfolgt. Genauso wichtig ist es aber auch, dass die Informationen zur Retoure intern korrekt verarbeitet werden, um den Lagerbestand aktuell zu halten. Auch Details darüber, ob die Rücksendung beschädigt angekommen ist, sind für die Aktualität des Bestandes wichtig.

Dematic Logistik-Lösungen für die Retourenabwicklung ermöglichen eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Rücksendungen, damit Sie verkaufsfähige Waren der Nachfrage entsprechend in das Haupt- oder Kurzzeitlager aufnehmen können.

Die Dematic iQ Software erleichtert die Prüfung und Aufarbeitung von Workflows, bevor Artikel erneut eingelagert werden: ein eindeutiger arbeitssparender Vorteil für zeitkritische und verderbliche Materialien, insbesondere bei E-Commerce- und Bekleidungs-/Textilanwendungen.

So bleiben die Lagerbestände aktuell und die Kunden zufrieden.

So funktioniert die Retourenabwicklung

  1. Mitarbeiter öffnen die eingehenden Packstücke oder Pakete und gleichen die einzelnen Artikel mit dem erwarteten Beleg ab.
  2. Die Artikel werden ggf. einer ausführlichen Prüfung unterzogen und aufbereitet (neu verpackt, etikettiert usw.), bevor sie wieder eingelagert werden.
  3. Bearbeitete Retouren, die verkaufsfähig sind, werden wieder in das Hauptlager aufgenommen, wenn sollte keine Nachfrage bestehen. Ist die Nachfrage hoch, wird die Retoure in Kurzzeitlagern hoher Dichte zur schnellen Abwicklung eingehender Aufträge zwischengelagert.
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Dematic Merchandise Returns System

Beim Dematic Merchandise Returns System handelt es sich um ein von der Dematic iQ-Software verwaltetes, vorgefertigtes System zur Bearbeitung von Retouren. Das System bildet Schnittstellen mit Geräten wie automatischen Packstationen und anderen Subsystemen einschließlich Lagerung, Kommissionierung und Dematic Multishuttle® und Beutelsystemen zum Puffern, Sequenzieren, Sortieren und Konsolidieren zurückgesandter Bestellungen

Dematic Produkte für die Retourenabwicklung

  • Behälter-/Kartonförderer: Integrierte Fördertechnik für flexible Transportlösungen.
  • Hängesysteme: Platzsparende Automatisierung zum hochgenauen Einlagern, Transportieren und Sortieren von Hängewaren und Taschen.
  • Arbeitsstationssysteme: Kosteneffiziente und ergonomische Kommissionierstationen für Goods-to-Person-Vorgänge.
  • Vefügbare Software: Dematic iQ Optimize ist ein Warehouse Execution System, das Arbeit, Ausrüstung und Prozesse optimiert. Dematic iQ InSights vereinheitlicht alle Betriebs-, Wartungs- und Gerätedaten in Anlagen und darüber hinweg.
Wenn Sie mehr über die Retourenabwicklungs-Lösungen von Dematic erfahren möchten, dann kontaktieren Sie uns jetzt! Wir finden eine individuelle Lösung für Ihre Firma.

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Unternehmens-
übersicht

Dematic ist ein globales Engineering-Unternehmen, das Logistiklösungen entwirft, baut und den Lebenszyklus unterstützt, die den Material- und Informationsfluss optimieren - vom Wareneingang bis zum Versand, in den vier Wänden der Fabrik, des Lagers oder des Distributionszentrums.