Dematic Global Website

Serviços Residentes

Suporte Dedicado em Seu Site

Suporte Dedicado em Suas Instalações

Os Serviços Residentes Dematic lhe proporcionam uma equipe dedicada de manutenção, fornecendo apoio imediato quando e onde você precisar dele. Esse serviço também lhe oferece um sistema de gestão capaz de identificar problemas antes que eles se concretizem, fornecendo pontos claros de responsabilidade. Nossos pacotes personalizados oferecem uma gama de opções a partir de uma pequena equipe, até assumir a responsabilidade total por todos os serviços de engenharia do site.

Sua Equipe Residente Dematic

Um contrato de Serviços Residentes lhe fornece uma alternativa rentável para os recursos existentes, ou novos recrutamentos de recursos internos. Nós iremos selecionar e treinar uma equipe dedicada de técnicos da Dematic, que funcionará como parte da sua equipe, no seu site. O número de profissionais na equipe, o horário de trabalho, programação e áreas de especialização, poderão ser adaptados às suas necessidades.

Proteja o seu Investimento

O custo de contratação de pessoal para cuidar do seu sistema no site pode ser equilibrado com o custo de reparos não programados e tempo de inatividade. Mesmo quando comparado com os melhores planos de plantão de serviço, um contrato de Serviços Residentes é a maneira mais eficaz de proteger o seu investimento.

Acordos de Níveis de Serviços com KPIs

A Dematic assume total responsabilidade pelo fornecimento, manutenção preventiva ou corretiva, bem como suporte técnico e soluções de problemas diários. Os custos de manutenção, incluindo o tempo de inatividade de trabalho e peças, podem ser monitorados, medidos e apontados contra as metas de eficiência e metas de produtividade.

Contratos Flexíveis

A sua equipe Dematic irá alinhar seus serviços com as operações nos negócios, o que significa que poderão responder às suas necessidades diárias e ajudar sua empresa a atingir suas metas estratégicas. Nossas equipes de Serviços Residentes oferecem os melhores serviços de manutenção disponíveis atualmente, com conhecimento especializado, habilidades e experiência, que por sua vez lhe dará vantagem competitiva.

Benefícios

  • Todas as funções de engenharia prestadas, incluindo o controle de fluxo de materiais
  • Recrutamento, treinamento, administração e infraestrutura
  • Gestão e fornecimento de peças de reposição
  • Hotline, TI e Suporte a Terceiros
  • Transferência de Risco para a Dematic quanto a disponibilidade do sistema
  • Garantia de Disponibilidade
  • Acordos de Níveis de Serviços com KPIs