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Servizi di Assistenza on Site

Supporto sull’impianto

I servizi di assistenza permanente on site di Dematic vi forniscono un team dedicato di manutenzione che offre supporto immediato dove e quando ne avete bisogno. Forniscono anche un sistema di gestione capace di identificare le criticità prima che si manifestino e identificano il fattore responsabile. I nostri pacchetti personalizzati offrono una gamma di opzioni dal piccolo team fino alla completa responsabilità di site engineering dell’impianto.

Il vostro team Dematic presente on site

Un accordo per l’assistenza permanente on site può costituire un’alternativa economica alle risorse esistenti o all’impiego di nuove risorse interne. Noi selezioneremo e forniremo un team di tecnici di Dematic che lavoreranno come parte del vostro staff, presso il vostro impianto. Il numero di componenti del team, il numero di ore lavorate, i loro carichi di lavoro e le aree di specializzazione possono essere personalizzati sulle vostre necessità, ricoprendo tutti i ruoli di ingegnerizzazione, incluso il controllo del flusso materiali. Avere un team Dematic permanente on site consentirà maggiore efficienza al riordino e alla gestione dei ricambi, all’assistenza tecnica di backup inclusi Hotline, IT e supporto di fornitori terzi. Con la garanzia della disponibilità e accordi di assistenza monitorati attraverso l’uso di KPI concordati, il rischio di interruzioni della produttività del sistema è trasferito a Dematic.


Proteggete il vostro investimento

Il costo di un contratto per del personale che si occupi del vostro sistema on site può essere bilanciato dai costi di riparazione e i tempi di fermo non programmati. Anche rispetto al migliore accordo di assistenza su chiamata , un contratto di Resident Service è il modo più efficace per proteggere il vostro investimento.


Accordi di Assistenza con indicatori di performance

Dematic si assume la piena responsabilità di fornire la manutenzione programmata, correttiva o reattiva, come anche del supporto tecnico e della soluzione dei problemi su base giornaliera. I costi di manutenzione, compresi le ore lavorate, i tempi di inattività e i ricambi possono essere monitorati, misurati e confrontati rispetto agli obiettivi di efficienza e di produttività.


Accordi Flessibili

Il vostro team Dematic presente on site allineerà i suoi servizi con le vostre attività aziendali, il che significa che risponderà alle vostre esigenze quotidiane e vi aiuterà a raggiungere i vostri obiettivi di business strategici. I nostri team permanenti on site forniscono i migliori servizi di manutenzione oggi disponibili, con conoscenze, competenze e esperienze specifiche, che a sua volta vi forniranno il vantaggio competitivo a cui ambite.


Vantaggi principali dei Resident Services di Dematic:

  • Forniti tutti i possibili ruoli di ingegneria, compreso il controllo dei flussi dei materiali
  • Reclutamento, formazione, amministrazione e infrastrutture.
  • Fornitura e gestione delle parti di ricambio
  • Hotline, supporto IT e fornitori terzi.
  • Rischio di indisponibilità del sistema trasferito a Dematic
  • Garanzia di disponibilità