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Assistenza da Remoto

Per supportarvi 24/7
ovunque voi siate

Supportate il vostro team on site con la conoscenza profonda e l’esperienza comprovata degli specialisti e dei sistemi remoti di Dematic. I nostri esperti sono disponibili 24/7 per supportare il vostro software e il vostro hardware ovunque voi siate.

Assistenza tecnica telefonica, accesso remoto e programmatori altamente qualificati sono disponibili per assicurare che il vostro sistema Dematic soddisfi le vostre necessità produttive.

  • Asssitenza Tecnica Telefonica
  • Diagnostica Remota 
  • Monitoraggio Remoto
  • Assistenza ai Sistemi Essenziali
  • Assistenza Integrata

Assistenza Tecnica Telefonica

Nel caso di un guasto, il team di assistenza telefonica di Dematic è disponibile 24/7 per diagnosticare, risolvere in remoto o inviare un Tecnico di Service se è necessario un intervento sul posto.


Diagnostica Remota

Per migliorare ulteriormente il nostro servizio di assistenza tecnica telefonica, Dematic è in grado di fornire una soluzione di diagnostica in tempo reale da remoto, per minimizzare i disagi e ottimizzare l’affidabilità del sistema.


Monitoraggio Remoto

Il programma di monitoraggio a distanza porta il sistema di assistenza di Dematic ad un altro livello, utilizzando strumenti predittivi per migliorare le prestazioni del vostro sistema come parte di un programma di manutenzione preventiva. Attraverso l’implementazione di software specialistici di diagnostica, gli ingegneri altamente qualificati di Dematic sono in grado di monitorare il sistema da remoto identificando dove un intervento proattivo impedisca che un potenziale inconveniente diventi un problema prima che accada.


Assistenza ai Sistemi Essenziali

Il software di Dematic è altamente affidabile in quanto è l’interfaccia tra il software e l’hardware del sistema. Programmi di assistenza più ampi possono comprendere un controllo regolare dei database, l’architettura dei server e applicazioni software.


Assistenza Integrata

Le necessità di business cambiano continuamente e il vostro software ha bisogno di tenere il passo. Patch d processo regolari e aggiornamenti della sicurezza come anche cluster test per l’alta affidabilità del sistema rendono il software di assistenza di Dematic diverso da tutti gli altri.