Dematic Global Website

Services avec Contrat Résident

Services sur site

Avec les Contrats Résident, Dematic vous garantit une équipe de maintenance dédiée sur site, vous assurant d’un support immédiat quand et où vous en avez besoin. Nous vous procurons également un système de gestion permettant d’identifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent et d’établir un aperçu clair des responsabilités. 

Nos offres personnalisées proposent une large gamme d’options, allant d’une petite équipe à la gestion complète des tous les services d’ingénierie sur site.


Votre Equipe Résident Dematic

Une Equipe Résident Dematic constitue une alternative économique à l’utilisation de vos ressources existantes ou à l’embauche de nouvelles ressources. Nous sélectionnerons et formerons une équipe de techniciens Dematic dédiés qui feront partie intégrante de votre équipe sur site. Le nombre des personnes dans l’équipe, leurs durée de travail, leurs horaires et les domaines de spécialisation peuvent être adaptés à vos besoins, couvrant tous les postes techniques, y compris la gestion des flux. La mise à disposition de l’Equipe Résident Dematic va également rajouter de la plus-value à votre installation grâce à la gestion des stocks de pièces de rechange et au support technique complet (Hotline, IT et équipements autres que Dematic). Avec des contrats de maintenance liés à des taux de disponibilité vérifiés selon des Indicateurs de Performance réguliers, les risques liés à l’arrêt du système sont transférés à Dematic.


La Protection de votre Investissement

Le coût d’une équipe assurant la maintenance de votre système quotidiennement est facilement amorti quand comparé aux coûts engendrés par des réparations en urgence et les pertes de productivité inhérentes. Même comparé au meilleur service sur appel, le contrat Résident Dematic est la façon la plus efficace et la plus avantageuse pour protéger votre investissement.


Les Contrats des Services avec les Indicateurs clés de Performance (KPIs)

Dematic prend en charge l’entière responsabilité de la maintenance, que ce soient les visites planifiées, correctives ou préventives, ainsi que du support technique quotidien et des dépannages à la minute. Le coût de la maintenance, main d’œuvre incluse, les temps d’arrêts et le coût des pièces peuvent être suivis, mesurés et remontés par rapport aux objectifs d’efficacité et de production.


Les contrats flexibles

Votre Equipe Résident Dematic adaptera ses services selon vos contraintes opérationnelles, ce qui veut dire qu’elle peut répondre à vos besoins quotidiens et vous aider à atteindre les objectifs stratégiques. Nos Equipes Résidents vous propose le meilleur service de maintenance existant à ce jour, avec les connaissances spécialisées, le savoir-faire et l’expérience qui à leur tour, vous fourniront un avantage dans la compétitivité à laquelle vous aspirez.


Les avantages des services résidents:

  • Composition des équipes, horaires d’intervention et compétences adaptés à vos besoins ´
  • Réduction des temps de panne non planifiés, ce qui vous procure un avantage concurrentiel
  • Bonne traçabilité et analyse des coûts et des performance