Dematic Global Website

Servicio en sitio

Los servicios On-site de Dematic ponen a su disposición un equipo exclusivo de mantenimiento in situ que le ofrece soporte técnico inmediato donde y cuando lo necesite. También le proporciona un sistema de gestión capaz de identificar los problemas antes de que se produzcan, y establece un punto claro de responsabilidad.

Nuestros paquetes personalizados ofrecen toda una gama de opciones, desde un pequeño equipo hasta la toma de responsabilidad completa sobre todos los servicios de mantenimiento de la planta.

  • Equipo Dematic residente
  • Proteja su inversión
  • Contratos de servicio con indicadores clave del rendimiento
  • Contratos flexibles

Su equipo Dematic On-site

Un contrato de servicios On-site puede representar una alternativa efectiva en cuanto a costes en comparación con los recursos existentes o con el reclutamiento de nuevos recursos propios. Seleccionaremos y formaremos a un equipo exclusivo de técnicos de Dematic que trabajarán en sus instalaciones como parte de su equipo. El número de miembros del equipo, sus horas de trabajo, la planificación y los ámbitos de especialización pueden adaptarse a la medida de sus necesidades, y abarcan todas las funciones de mantenimiento, incluido el control del flujo de materiales. Un equipo Dematic residente también supone un valor añadido gracias al suministro y la gestión de piezas de repuesto y al respaldo técnico completo por parte de DEMATIC, incluida una línea de asistencia telefónica, soporte informático y de sistemas de terceros. Con la garantía de disponibilidad y los contratos de nivel de servicio técnico monitorizados mediante el uso de indicadores clave del rendimiento, el riesgo relacionado con la disponibilidad del sistema se transfiere a Dematic.


Proteja su inversión

El coste derivado de la contratación de personal para vigilar su sistema in situ puede compensar el coste de reparaciones no programadas y paradas. Incluso comparado con los mejores planes de asistencia telefónica, un contrato de servicios On-site es sin duda la forma más efectiva de proteger su inversión.


Contratos de servicio con indicadores clave del rendimiento

Dematic asume toda la responsabilidad de proporcionar mantenimiento planificado, correctivo o reactivo, así como la resolución de problemas y el soporte técnico en un régimen cotidiano. Es posible hacer un seguimiento de todos los costes de mantenimiento, incluida la mano de obra, los periodos de interrupción de la actividad y las piezas de repuesto, todo ello evaluado objetivamente en el marco de informes con relación a los objetivos de eficiencia y de productividad.


Contratos flexibles

Un equipo residente de Dematic adaptará los servicios a las operaciones de su empresa, lo que implica que serán capaces de dar respuesta a sus necesidades cotidianas y contribuir a que su empresa alcance sus objetivos estratégicos. Nuestros equipos On-site proporcionan los mejores servicios de mantenimiento disponibles actualmente en el mercado, caracterizados por habilidades, experiencia y conocimientos especializados que pondrán en su mano una ventaja competitiva.


Ventajas de los servicios en residencia de Dematic:

  • Se facilitan todas las funciones de mantenimiento, incluido el control del flujo de materiales
  • Reclutamiento, formación, administración e infraestructura
  • Suministro y gestión de piezas de repuesto
  • Línea de asistencia telefónica, soporte informático y de terceros
  • Transferencia del riesgo a Dematic por lo que respecta a la disponibilidad del sistema
  • Garantía de la disponibilidad 
  • Contratos de nivel de servicio técnico con indicadores clave del rendimiento