El 10 de junio de 2010, con unos 200 invitados de los sectores económicos y políticos, Dematic abrió su nuevo Centro de vanguardia de tecnología y apoyo a clientes en Offenbach. Además de numerosos nuevos productos y la puesta en marcha  de una instalación completa multifuncional para la intralogística, los especialistas en soluciones demostraron por primera vez una aplicación práctica mediante un  desarrollo innovador, el Multishuttle Dematic Mover. El prototipo demostrador para control descentralizado y auto control de sistemas de flujo de material está equipado con un vehículo de guiado automático no tripulado (AGV). El AGV se mueve libremente por el almacén y puede recoger cajas en cualquier número de estaciones - la base de la logística interna (o intralogística) del futuro.
 
Uwe Geissinger, CEO de Dematic para Europa Central, en su discurso de apertura mencionó, "Con este nuevo Centro para Clientes y Tecnología hemos aplicado un concepto que es único en Europa, la unión de producción y la transparencia orientada al cliente." Por un lado, el TechCenter se dedica a la investigación y el desarrollo de soluciones económicas y ambientalmente compatibles. Por otro lado, junto con nuestros clientes, podemos llevar a cabo pruebas reales de soluciones automatizadas de última generación, así como ajustarlas a las necesidades precisas de cada cliente". En su discurso de apertura el Señor Alcalde de Offenbach, Horst Schneider, también hizo hincapié en la importancia del TechCenter del Grupo Dematic y dio la bienvenida a que hubiera sido establecido en Offenbach como "una señal claramente positiva para la ubicación".
 
Las demostraciones en vivo llevadas a cabo en el TechCenter fueron sin lugar a dudas uno de los puntos fuertes del evento de inauguración. Se llevaron también a cabo visitas guiadas por el Centro proporcionado a los huéspedes visión de las últimas innovaciones de Dematic. Muchos quedaron impresionados por el  gran refinamiento tecnológico del Multishuttle Mover, que dio una demostración práctica de su gran potencial futuro. También se hizo hincapié en los nuevos productos de Dematic ya puestos en el mercado. En particular, la nueva estación de picking RapidPick, o el Transportador Modular (Modular Conveyor System, MCS), que se han integrado en el TechCenter y presentado al público por primera vez .
 
El nuevo centro para clientes y tecnología está integrado directamente en los más de 14,000 m2 de nave de producción de la empresa. Desarrollado en dos niveles, los especialistas de Offenbach pueden utilizar esta instalación para recrear típicos escenarios de flujo crítico de material para clientes del comercio y la industria. La instalación ha sido diseñada para conseguir flujos de material continuos desde el almacén de mercancías vía procesos de picking, marcado de precios, consolidación de pedidos y almacenamiento en temporal, a procesos de paletizado automáticos o semiautomáticos, y transporte de la mercancía hacia expediciones. Por otra parte, dependiendo de los requerimientos específicos del cliente, los escenarios y diferentes sistemas pueden ser simulados utilizando diversos recipientes tales como cajas, bandejas o cajas de cartón.
 
La apertura de la TechCenter fue incorporada a un Congreso de Logística con ponentes de la comunidad científica y los sectores empresariales.  La compañía tiene ahora la intención de celebrar este congreso con carácter anual en la instalación. Los clientes aprovecharon la oportunidad de aprender de primera mano sobre las tendencias actuales y las necesidades futuras en materia de logística interna (o intralogística), de especialistas como el Prof. Dr. ten Hompel del Fraunhofer Institut de Alemania. Los visitantes escucharon con atención mientras los expertos en logística de la producción y distribución de alimentación animaron la discusión sobre cuanta automatización es necesaria para conseguir soluciones eficientes. En la evaluación del evento, un satisfecho Uwe Geissinger mencionó: "Un comienzo exitoso que reafirma nuestros objetivos de hacer de nuestro TechCenter un punto focal de diálogo dedicado al fomento e intercambio de información con nuestros clientes".