Services résidents

Une assistance sur site en continu

 Services résidents

Un contrat de services résidents peut constituer une alternative rentable à la gestion du personnel existant ou au recrutement de nouvelles ressources humaines internes. Notre mission prévoit la formation d'une équipe de spécialistes Dematic dédiée à votre entreprise qui travaillera en collaboration avec vous, sur votre site. Nous pouvons adapter notre équipe à vos besoins en termes d'effectifs, d'horaires d'intervention, de planning et de domaines de spécialité. 

Pérenniser votre investissement

C’est l’une des meilleures façons de pérenniser votre investissement étant donné que vous pouvez comparer les coûts d’un personnel interne dédié à votre système sur site et le coût des dépenses occasionnées par des réparations imprévues et des temps morts non planifiés susceptibles de se produire, même en présence du meilleur service d’appel.

 

Dematic engage toute sa responsabilité pour assurer une maintenance de routine, corrective ou d’urgence, de même qu’une assistance technique et un service de dépannage 7 jours sur 7. Les coûts de maintenance, notamment de main-d'œuvre, de temps d’immobilisation et de pièces, peuvent être suivis, mesurés et rapprochés des objectifs de performance et de productivité fixés.

Du sur-mesure

Votre équipe Dematic sur site calquera ses interventions sur les besoins de votre entreprise, les services proposés répondant ainsi exactement à vos besoins quotidiens et contribuant à atteindre les objectifs stratégiques que vous vous êtes fixés. Notre équipe de services résidents assure les meilleurs services de maintenance disponibles à l'heure actuelle, et dispose d’un savoir-faire spécialisé, d’une compétence technique et d’une grande expérience, et à ce titre, elle vous donne une longueur d’avance sur la concurrence.

Nos services résidents et notre assistance système comprennent:

  • Gestion de la maintenance
  • Équipes de maintenance sur site
  • Maintenance préventive et corrective
  • Planification sur la base d’un calendrier
  • Assistance logiciels et technologies de l’information
  • Service d’assistance téléphonique
  • Gestion des pièces et composants
  • Comptes-rendus réguliers
  • Audits de maintenance
  • Maintenance assistée par ordinateur
  • Systèmes de gestion
  • Systèmes d’alerte précoce
  • Surveillance et rapports de performance
Service assistance dans votre pays
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Service local d'assistance

Aperçu des services d’assistance disponibles dans le monde.

 

Volet pédagogique