Ваша отрасль Наши решения Продукты ПO и IT Клиентский сервис

IT-сервис и техническая поддержка

Профилактическая техническая поддержка программного обеспечения для безопасности и надежности в работе

 IT-сервис и техническая поддержка

Команда специалистов Dematic обеспечивает техническую поддержку Вашего программного обеспечения 24 часа 7 дней в неделю также в аварийных ситуациях. Удаленный доступ, служба технической поддержки и опытные программисты позаботятся о том, чтобы Ваше программное обеспечение отвечало актуальным требованиям.

 

Многочисленные программы поддержки программного обеспечения могут содержать систематическую проверку базы данных, архитектуры сервера, а также приложений Вашего программного обеспечения. Удаленный контроль квалифицированными специалистами по программному обеспечению, систематическое обновление процессов и кластерные тесты для повышения работоспособности Вашей системы – всё это входит в объем услуг по технической поддержке программного обеспечения Dematic.

 

Все сервисные услуги направлены на оптимизацию функциональной способности Вашей системы и обеспечение конкурентных преимуществ.

Детальная программа наших услуг:

Постоянный контроль и обеспечение прозрачности Вашей цепочки поставок

Наша система контроля работы предприятия поможет Вам поднять информационные технологии на более высокий уровень. При этом мы используем инструменты программного обеспечения с функцией прогнозирования, которые в качестве составной части программы профилактического сервиса повышают производительность Вашего предприятия. Инженеры по программному обеспечению Dematic могут при помощи диагностического программного обеспечения проводить постоянный контроль работы Вашего склада для поиска потенциальных ошибок и предупреждения случаев выхода из строя оборудования. 

Квалифицированная поддержка в отношении важных системных компонентов

Программное обеспечение Dematic обеспечивает эксплуатационную готовность и интерфейс между программным и аппаратным обеспечением. Удаленный доступ позволяет практически быстро и эффективно устранить каждую проблему. Если это необходимо, мы направляем наших высококвалифицированных специалистов для оказания технической поддержки на месте.

Постоянное обновление программного обеспечения

Требования и модели бизнеса постоянно меняются, и Ваше программное обеспечению должно идти в ногу со временем. Dematic обладает знаниями, технологиями и опытом, необходимым для переоснащения, обновления или расширения Вашего ПО в целях повышения пропускной способности, производительности и точности процессов.

Повышение производительности при помощи обученного персонала

Dematic предлагает специальные программы обучения, адаптированные под приложения Вашего программного обеспечения для повышения квалификации Ваших сотрудников. Тренинги проводятся специалистами по программному обеспечению Dematic. 

Наш IT-сервис и техническая поддержка включают в себя:

  • Модернизацию и обновление
  • Сервисные консультации по IT
  • Программы обучения ПО
  • Выездную службу IT-сервиса
  • Профилактические программы техобслуживания
  • Техническую поддержку в аварийных ситуациях
Ваш контакт с Dematic

Свяжитесь с нами  и получите

более подробную информацию

наши продукты